Ciao, è capitato anche a me un paio di volte, con un pò di pazienza ho raggiunto l'obiettivo.
A me è successa questa cosa al seguito di un cambio di offerta.
Un consiglio che posso dare è quello di provare ad aprire una segnalazione tramite Angie e rifiutare la chiusura della segnalazione, spiegando la motivazione, fino a quando non risolvono. Se continui a rifiutare, dopo un pò, ti chiamano; il tecnico che ti chiamerà, di solito, sembra più preparato rispetto a quelli del 187 e di solito, una volta spiegata la situazione, risolve.
