Recesso TIM: Disattivazione linea senza portabilità del numero

per la procedura non so aiutarti, però ti sconsiglio vivamente di fare la raccomandata... mandarne una ti costa più che farti una casella pec per 1 anno con la quale puoi mandare tutte le rccomandate che vuoi

Seguo...
Ho fatto da poco la chiusura contratto dei miei suoceri e hanno dovuto affrontare anche loro queste spese..
Vorrei capire se c'è modo di avvalersi.

an-cic Grazie per la risposta! Un FAX invece? Oppure usare la PEC di qualcun altro non sarebbe possibile?

Non vorrei dire una cavolata ma credo si possa fare anche al 187, solo che poi non hai nessuna prova dell'invio della comunicazione...

matteocontrini Non vorrei dire una cavolata ma credo si possa fare anche al 187

Sinceramente per me il 187 è l'ultima spiaggia

[cancellato] Grazie per la risposta! Un FAX invece? Oppure usare la PEC di qualcun altro non sarebbe possibile?

A questo punto, se Matteo ha ragione, usa tim personal, si scarica dallo store, e hai una chat con l'operatore, almeno così hai la prova.

Quando ho disdetto TIM ADSL un anno fa (cliente da 8 anni) ho inviato un modulo che trovai sul loro sito, andai alle poste pagando 1.50€ tipo per spedirla. 1 settimana dopo hanno chiamato per la conferma e 3 settimane dopo la linea ha cessato

Grazie mille per le risposte!

matteocontrini sinceramente non avevo nemmeno pensato al 187, in passato ho già avuto brutte esperienze con il reparto commerciale di TIM. Volendo potrei registrare la telefonata, però non vorrei finire in un'odissea senza fine.

QRDG Interessante! Però la mia paura riguarda il fatto di non potermi avvalere alla delibera AGCOM e di non poter chiedere indietro il deposito cauzionale (che da quel che ho capito TIM a volte "si scorda" di restituire).

BrianFurious Dando un'occhiata ai moduli sul loro sito non ho trovato nulla riguardo la restituzione del deposito cauzionale, riguardo la restituzione del modem c'è qualcosa ma presuppongo che vogliano le restanti rate (anche se credo che, comunque, dovrò passare attraverso ConciliaWeb per il modem).
Pensa che io, invece, sto per disattivare una linea attivata nel 1999 quando c'era solamente la 56K, vent'anni sono passati e da quel giorno ho guadagnato circa 2-3 Mega! Mi sembra quasi assurdo che il 4G possa andare così tanto meglio, pensa che nella zona che prende meglio della casa con iliad (che non eccelle per velocità) viaggio tra i 100 e i 150 Mega... La mia zona a breve dovrebbe anche essere abilitata alla 4.5G di Wind Tre, quindi non vedo proprio per quale motivo dovrei continuare ad andare avanti con l'ADSL

Ok, ora posso riaprire la discussione! Wind Unlimited Professional attivata, con uno Huawei B525s-23a ottengo questi risultati:

Bhe, che dire, almeno 10 volte meglio della vecchia ADSL, e la differenza si nota eccome! Peccato solo per il NAT (3 - Stretto), probabilmente ricorrerò ad una VPN per aggirare il problema.

A questo punto posso iniziare veramente a preoccuparmi per la disattivazione della linea fissa, magari la tengo ancora per una decina di giorni per assicurarmi che con il 4G non ci siano problemi. Quindi cosa devo fare? Mando una raccomandata in cui esprimo la mia volontà di recedere, indicando anche che non voglio pagare le restanti rate del modem (delibera AGCOM) e che voglio il deposito cauzionale indietro?

[cancellato] Io ho disdetto la linea TIM per una rimodulazione tramite l'area privata mytim, non è immediato trovarla, compare in uno dei menù dinamici di sinistra (recesso o disdetta, una voce del genere).
Ti fanno compilare un form, c'è una tendina per la tipologia di recesso, nel mio caso c'era il recesso dovuto a rimodulazioni.
Non ho specificato nulla se non che volevo recedere per i costi alti, non ho restituito il modem (non lo pagavo a rate perchè quando attivai la linea il modem era gratuito e secondo me dopo un tot di anni diventa tuo, non se ne fanno nulla loro), ne me lo hanno chiesto, il deposito cauzionale ti viene restituito in automatico.

[cancellato] Ok, ora posso riaprire la discussione! Wind Unlimited Professional attivata, con uno Huawei B525s-23a ottengo questi risultati:

Molto bene, il tuo router aggrega le bande?

Matteo_Mabesolani Credo di sì, supporta il 4G+ fino a 300 Mega in download e 50 Mega in upload. Se vuoi puoi settare la banda su cui vuoi che il modem operi, in teoria se selezioni "LTE Advanced" dovresti aver appena abilitato l'aggregazione delle bande. Questa operazione però non è effettuabile dalla pagina del modem, devi scaricarti LTEWatchH e avviare il file .exe presente nella cartella.

skioppa Ah ok! E, visto che non è mai stato collegato un conto per la domiciliazione bancaria, ti hanno fatto scegliere come avresti voluto che ti venisse restituito il deposito cauzionale? Per il modem credo che alla fine mi basti semplicemente aprire una contestazione ConciliaWeb.

[cancellato] Non ti fanno scegliere perchè il deposito cauzionale va a conguaglio sull'ultima fattura, difficilmente riceverai soldi, pagherai meno anche perchè il deposito se non erro è sui 12 / 18 € (forse anche meno).
Considera che per staccare tutti i servizi TIM si prende 30 giorni (linea + dati).

skioppa Solo 12/18€? In bolletta, sotto l'importo, c'è scritto che se attivo la domiciliazione bancaria mi verranno restituiti 103,29€ di anticipazione conversazioni. Considerando che tra rate finali del modem (che vorrei evitare di pagare) e canone mensile + disattivazione arriverei sui 100€.
Il canone mensile immagino che venga calcolato fino al giorno di effettiva disattivazione della linea, vero?

[cancellato] si esatto, considera che la fatturazione parte all'inizio del mese, se per esempio dovessero staccarla ora, avresti il conguaglio nella fatturazione di Giugno.

Non ricordo cifre nell'ordine dei 100 € l'anticipazione delle conversazioni ricordo essere molto bassa anche perchè si applica alla linea telefonica che mensilmente non ha un consto elevato. Ti parlo di esperienza personale, non conosco tutte le casistiche, a me non erano affatto 100€.

skioppa Che metodo di pagamento avevi? Da quel che ho visto in giro l'importo della cauzione è effettivamente pari a 103,29€ se hai scelto il bollettino postale, però quella cifra variava a seconda del metodo di pagamento.
Leggendo su internet c'è gente che ha ricevuto insieme all'ultima bolletta un assegno da TIM con l'importo della cauzione.

[cancellato] Questo è un link di un utente sul forum tim.

https://community.tim.it/t5/TARIFFE-E-OFFERTE-CASA/Addebito-per-anticipo-conversazioni/td-p/58063

L'anticipo conversazioni è di 8 €, io avevo il bollettino postale.

skioppa Bho, non saprei, a sto punto credo che dipenda da quando la linea è stata attivata... Nel mio caso è stata attivata nel 1999, quei 103,29€ ho visto che sono stati menzionati in qualche forum nel 2005.
Comunque sulla bolletta c'è chiaramente scritto che se faccio la domiciliazione bancaria mi restituiranno 103,29€, quindi devono darmi quella cifra

[cancellato] A questo punto credo sia per gli interessi maturati(????), magari quando hai maggiori informazioni avvisa, sono curioso.

Se devono darti soldi probabilmente ti contatteranno o ti manderanno un assegno, ti direi di attendere il conguaglio per capire se devi ricevere soldi e quanto.