Voip Tiscali su Fritzbox 3490

Robben

Buongiorno a tutti, sono nuovo del forum anche se ogni tanto ho utilmente tratto spunti dalle discussioni presenti qui. Stavolta vorrei presentarvi la mia particolare situazione. Premessa: ho una connessione FTTC Tiscali (Vula su TIM) con cui mi fornirono il famosissimo "scolapasta" Technicolor TG789vac v2. Fin dall'inizio notai la scarsa potenza del wifi, in quanto alcuni angoli di casa non erano coperti, e quindi per tempo ho dovuto utilizzare escamotage vari: prima due diversi ripetitori e poi trovai un buon affare per un Fritzbox 3490 che ho utilizzato fino a oggi a cascata come router. Il fatto è che a casa si usa il telefono fisso e quindi non ho mai potuto sostituire del tutto il Fritzbox al Technicolor.

Solo di recente ho notato che il 3490 ha la funzionalità Voip e quindi ho deciso di provarlo come modem/router utilizzando gli smartphone come cordless con l'app Fritz!Fon. Sono riuscito a configurare correttamente il Voip coi parametri di Tiscali, infatti riesco a chiamare con l'app usando il numero fisso e le chiamate in ingresso vengono registrate dal 3490 nell'elenco delle chiamate. Il problema è che la linea in ingresso risulta sempre occupata e le chiamate vengono registrate come perse. Ho provato con più smartphone Android, ma il risultato è sempre lo stesso. Ho verificato che sia tutto abilitato come da istruzioni AVM. Gli smartphone non riescono neanche a chiamarsi tra di loro col numero interno usando l'app Fon. Sapreste aiutarmi a risolvere l'arcano? Mi piacerebbe eliminare lo scolapasta e usare il 3490 che fino a oggi si è dimostrato un signor router...

Grazie in anticipo per ogni eventuale contributo! 😀

tris_tm

Robben Che io ricordi il 3490 non ha funzionalità voip, almeno, quello in mio possesso non mi da modo di utilizzarlo in tal senso.

Ho controllato ora, manca proprio la sezione telefonia

andreagdipaolo

Il 3490 è un router vecchio e non è certificato da Tiscali.
Che firmware monta? Inferiore al 7?

Robben

andreagdipaolo Grazie per la rapidissima risposta! Il 3490 monta firmware 7.30. Ci credo che non sia certificato, però le chiamate in uscita con app Fon funzionano perfettamente e quelle in ingresso vengono registrate. Per le chiamate in ingresso sembra quasi un problema di "comunicazione" tra il modem e gli smartphone che non squillano...

andreagdipaolo

Robben Se ha la funzionalità DECT prova a usare un telefono DECT.
Altrimenti assicurati che nel router sia abilitata la ricezione delle chiamate sui dispositivi mobili, ricordo che quando avevo il Fritz dovevo indicare per ogni dispositivo da che numero fargli ricevere le chiamate.
Il profilo Tiscali è presente nella parte voip o hai dovuto fare tutto a mano da impostazioni "altro provider"?

Robben

tris_tm Devi abilitarla, c'è una spunta da mettere non ricordo dove. Di default è disabilitata, ma ti assicuro che c'è, infatti la telefonia Voip in uscita mi funziona perfettamente! Se riesco a ritrovare dov'era ti aggiorno, dammi un attimo...

Robben

andreagdipaolo Purtroppo no, ha soltanto la funzionalità Voip. C'è questa discussione in cui anche un altro utente stava cercando di sfruttare la funzionalità Voip del 3490: https://forum.fibra.click/d/4552-secondo-telefono-sul-router-voip/3
Edit: mancava il resto della risposta... I telefoni credo di averli configurati bene nel Fritz, mentre la configurazione Tiscali c'è in quelle predefinite, ma poi ho modificato qualche parametro andando a impostarlo come "altro provider".

tris_tm Purtroppo non riesco a ritrovarla al momento, probabilmente perché ho settato nuovamente il Fritz come router a cascata. Comunque ricordo visivamente che era in fondo a una delle tante schede, bisognava aprire un link "a tendina" che mostrava l'opzione per abilitare la telefonia. L'avevo visto in qualche video o screenshot, se lo ritrovo ti aggiorno...

tris_tm

Robben forse ho capito cosa intendi, dici di attivare l'opzione fritz!app fon nella sezione wifi... però diciamo che non è nato propriamente per quello il 3490... prova a controllare nella sezione eventi se ti compare qualcosa relativo alle telefonate perse.
Sennò non vorrei che fosse un problema di gestione delle app nei vari smartphone, magari per questioni di sleep mode alcune app vengono disabilitate e la fritz è tra queste

Robben

tris_tm Bingo! Mi sembra fosse proprio quella l'opzione che ha fatto comparire il menù telefonia. Non ho dubbi che il 3490 non fosse pensato proprio per la telefonia, d'altronde non è praticamente scritto da nessuna parte che la supporti in qualche modo. Però smanettando ho scoperto che funziona, il numero si registra correttamente su rete Tiscali e le chiamate in uscita vanno. Nella sezione eventi non ricordo se comparisse qualcosa, dovrei riprovare; però nell'elenco delle chiamate compaiono tutte...

Mentre per quanto riguarda le app, anche mantenendo l'app in primo piano non squilla. Ho disattivato le opzioni di risparmio energetico e fornito tutti i permessi necessari. Ora provo da un iPad, non vorrei che sia un problema relativo all'app Android...

tris_tm

Robben prova a configurare dalla sezione telefonia-dispositivi di telefonia, un nuovo dispositivo e poi segui la procedua guidata, dovrebbe chiederti a qualche punto i criteri per cui deve squillare per le telefonate in entrata, forse si è creato qualche problema là.
(penso si possa anche a posteriori cliccando sulla matita affianco al dispositivo configurato) EDIT, ho controllato ed effettivamente si può

andreagdipaolo

Robben Come vedi la chiamata non è associata a nessun dispositivo, è per quello che vengono droppate.

Robben

Ragazzi, grazie mille degli spunti, quasi non ci credo, ma sono riuscito a risolvere! Praticamente i dispositivi erano settati per ricevere chiamate da "tutti" i numeri. Evidentemente non gli piaceva come settaggio e non ricevevano nessuna chiamata. Allora ho impostato che ricevessero soltanto dal numero utilizzato per le chiamate in uscita e.. bingo! Risolto il problema, le chiamate in ingresso arrivano sia su iPad che su Android. Felicissimo di aver risolto e spero che chi ha il 3490 possa sfruttarlo come me anche per la telefonia Voip, soprendentemente!!! 😁

Se ci fosse qualche scettico aggiungo un paio di screenshot 🤣

Edit, spiego la soluzione più nel dettaglio: è stato necessario modificare all'interno delle impostazioni del router in "Dispositivi di telefonia" l'opzione chiamate in entrata, impostando di "Reagire solo ai seguenti numeri" con indicato il numero utilizzato per le chiamate in uscita. Utilizzando l'opzione "Reagire a tutti i numeri" nessun dispositivo reagiva alle chiamate in ingresso.

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