Velocità bassa

amemas

Salve a tutti,
sono un nuovo utente, neofita della fibra FTTH ma desideroso di capire e imparare. Abito a Sassari e ho sottoscritto di recente un abbonamento con Tiscali per la fibra FTTH sia per me che per mia sorella. Da me tutto Ok, la velocità di connessione è in linea con la tipologia del servizio offerto (2 MS, 949 MBps e 294 MBps). Da mia sorella, invece, a parità di scheda di rete (Gigabit Lan 10/100/1000), la portante in download è esageratamente bassa: non supera i 260 MBPS! Ho contattato Tiscali per esporre il problema è mi hanno risposto che dipende da OF. Ho allora contattato questi ultimi che mi hanno risposto che dipende da Tiscali! Di fronte a questo rimpallo, non so veramente cosa fare. Qualcuno può darmi una mano?
Grazie mille

andrea2166

amemas potrebbe trattarsi di saturazione alla fin dei conti 2.5Gbps del ROE devono essere suddivisi su 64 utenze e potrebbe essere anche a livello di Pop dove Tiscali arriva con la sua fibra, Magari tu non ne sei affetto. Con la FTTH problemi di linea sono rari potrebbero essere difettoso l'ONT o aver problemi il Router.

andreagdipaolo

A Sassari Tiscali usa la fibra spenta con i suoi apparati. Di solito quelle velocità si raggiungono in WiFi. Tua sorella è sicurissima di fare il test col cavo?
Comunque in FTTH non esiste portante ma solo velocità di trasferimento dati.
Saturazione mi sembra difficile, vendono da un mese e hanno pochi clienti. E non condividono nemmeno l'albero con altri operatori come su Open Stream.

amemas

andreagdipaolo Sì, lo speedtest l'ho fatto io per lei, posso garantirti che è stato fatto su un PC collegato via lan con porta Gigabit 10/100/1000. Come suggerito dai tecnici OF, che mi hanno detto che col tempo il segnale sarebbe migliorato (?), continuo a fare test di velocità, praticamente ogni giorno! Con speedtest.net connesso al server Tiscali di Cagliari. Ho ripetuto il test anche stasera e il risultato è sempre il medesimo. Addirittura risulta più veloce in upload che in download, pazzesco!
Cosa devo fare?

QRDG

amemas non voglio fare i moralista, ma per me già 260M sono abbastanza, perché oggettivamente 1Gbps non lo usami quasi mai del tutto, comunque in che ora hai fatto il test? Io ti consiglio dopo mezzanotte, so che è un'po difficile, ma ti consiglierei di provarci e postare i risultati.

amemas Sì, lo speedtest l'ho fatto io per lei, posso garantirti che è stato fatto su un PC collegato via lan con porta Gigabit 10/100/1000

Quanti anni ha il portatile? Hai controllato dalla gestione attività se la CPU era al 100%?
Ti linko questa guida su come testare l'FTTH: https://youtu.be/Xfm2b_5Qxyw alcune cose sono scontate, ma posso fare la differenza

amemas Addirittura risulta più veloce in upload che in download, pazzesco!

Questo è abbastanza "normale" visto che Tiscali offre 300M in upload, comunque succede perché la gente usa molto di più il download (per film, video,stereamig ecc.), e quindi l'upload rimane QUASI inutilizzato.

andreagdipaolo

amemas Cosa devo fare?

Beh, di base nulla. Non dovrebbe andare così ma è anche comunque sopra la minima (100/3). Ma non ha molto senso. Attendi qualche settimana magari. Sicuro che il pc non abbia antivirus oltre Defender? Prova a testare con una live di Ubuntu. Io sono convinto che la colpa sia del dispositivo con cui stai testando la linea, che magari non regge bene. E disattiva eventuali impostazioni di risparmio energetico dell'ethernet.

@QRDG sono convinto che la linea non sia satura

Hadx

amemas Come suggerito dai tecnici OF, che mi hanno detto che col tempo il segnale sarebbe migliorato (?),

No, mi sa che si sono confusi col vino.
A meno che non intendessero che prima o poi metteranno la 10 Gbit, ma direi che sono almeno altri 10-15 anni per quello 😂

BrianFurious Penso anche io.
Già un A6 è di per sé di fascia bassa, poi questo è pure vecchietto povero.
In compenso è un K! Non farebbe una bella fine con me 😁

QRDG Si, in upload è totalmente inutile.

amemas

andreagdipaolo Sicuro che il pc non abbia antivirus oltre Defender?

L'antivirus può entrarci qualcosa? Comunque sì, ha Eset Smart Security.

QRDG Quanti anni ha il portatile?
andreagdipaolo Io sono convinto che la colpa sia del dispositivo con cui stai testando la linea, che magari non regge bene

Se per dispositivo intendi il Pc nel suo complesso, si tratta di una macchina desktop con MB Asus A88XM-E, processore AMD A6 6400K, 8 GB Ram DDR3. Non mi sembra un computer troppo vetusto.

BrianFurious

amemas E' un' APU dual core del 2011 che non regge quelle velocità. Speedtest si basa su HTML5 che ormai con una scheda video dedicata vengono processate le pagine. Per me hai un bottleneck di CPU.

Deki

BrianFurious A me succede questo. Con il mio scarso portatile da browser non supero i 400 Mbps, a seconda di quanto è impegnata la CPU, mentre con l'app Win10 di speedtest prendo tutta la velocità. E se ho aperto un programma tipo Spotify - anche in pausa, ma figuriamoci se il problema sarebbe lo streaming di una canzone - mentre faccio lo speedtest, anche da app ho la velocità dimezzata.

Però è strano che nel suo caso l'upload vada più del download. A me questo non succede.

andreagdipaolo

Prova una live di ubuntu per fugare eventuali dubbi. Quella consuma meno risorse. Oppure semplicemente porta il tuo pc da lei.

macro

Da mia sorella, invece, a parità di scheda di rete (Gigabit Lan 10/100/1000), la portante in download è esageratamente bassa: non supera i 260 MBPS! >

io però una verifica la farei fare, se gli viene fuori 260 e non 1000 (e controllare i settaggi della scheda di rete, sia da windows che da bios)
poi chiaro che la banda è un'altra cosa, che a parte saturazione lato provider, ormai sono richiesti client di fascia medio/alta in diversi componenti (cpu/gpu/hd - vedi hd SSD, wireless, switch con nat hardware). per non parlare poi dei penosi siti web odierni.

BrianFurious

Deki Sta tutto nella CPU. L'app windows10 dovrebbe stressare la GPU e meno la CPU.

matteocontrini

Lo stack di rete del sistema operativo è eseguito sulla CPU, non sulla GPU. Quindi no, l'app non può usare la GPU per l'accesso alla rete

amemas

matteocontrini Dunque, l'esito dello speedtest è condizionato dalle prestazioni della CPU? Non è sufficiente avere una scheda di rete adeguata per avere la banda sottoscritta col provider?

BrianFurious

matteocontrini Lo stack di rete del sistema operativo è eseguito sulla CPU, non sulla GPU. Quindi no, l'app non può usare la GPU per l'accesso alla rete

Mi sono espresso male. L'app e il browser gestiscono diversamente la parte di monitoring della velocità diciamo. L'app si basa più sulla GPU ma non che la CPU sta a guardare la luna xP

QRDG Ora mi spiega perché fa 27 in up, visto che TIM lo blocca a 20M.
Come è già stato detto l'app spara delle velocità assurde.

Vi faccio vedere cosa come si comporta la CPU e la GPU con l'app e con il browser (Chrome). Decisamente ho un i7 4790 e GTX1060 ma sulle fascie più basse fa un po' di differenza. Le CPU AMD (in generale) hanno lo single thread più scarso rispetto ad Intel, dunque le prestazioni per app sono inferiori. Se hai una CPU o APU AMD di fascia bassa su un portatile perdi veramente tanto di prestazioni tipo YouTube, Twitch, Speedtest dove c'è tanto traffico e rendering allo stesso momento.

Se minimizzi l'app il più possibile, tende ad usare meno la GPU quindi anche se vedi un upload fuori dalla norma ignoralo, tanto penso che ti interessi il download.

https://drive.google.com/file/d/15TCBjF6GtTME5SvZjYTKDWLOH534zImt/view?usp=sharing

P.S Per tenere d'occhio la velocità effettiva usa il task manager. Se vuoi risparmiare quei 5% di CPU chiudi pure quello 😅

andreacos92

amemas Come ti è già stato detto, lancia uno Speedtest mentre tieni aperto Gestione Attività di Windows, e vedi a quanto sale il carico sulla CPU. Se va a 90% o più, probabilmente sei CPU limited.

E non usare l'app Windows di Speedtest, è inaffidabile, usa il sito web.
Se avete uno smartphone abbastanza buono (medio-top di gamma recente con Wi-Fi 5 GHz) puoi provare anche uno Speedtest da smartphone.

Deki

andreacos92 E non usare l'app Windows di Speedtest, è inaffidabile, usa il sito web.

Perché dici che l'app è inaffidabile? Fin quando avevo l'adsl mi dava gli stessi risultati del sito web o poco di più al limite.

matteocontrini

Deki ci sono diversi casi in cui spara velocità improbabili, anche il doppio di quello che dovrebbe. Non che la versione web sia perfetta, ma dovrebbe essere molto più rodata dell'applicazione Windows 10

matteocontrini

Ad esempio, ho appena fatto uno speedtest con l'app Windows 10 e mi segna 12 Mbps in upload, ma io ne ho 3 come velocità di allineamento, e ho anche un altro tool nella task bar che mi mostra la velocità, che non è mai salita sopra i 3 Mbps...

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