Night un leggero sbalzo di tensione che abbia messo in "difficoltà" l'ONT/fastgate. Averli lasciati spenti per un paio di giorni avrebbe fatto sì che la resistenza interna che agisce come "protezione" si sia scaricata e dopo abbia ripreso a funzionare normalmente
Il componente che ti ha descritto il tecnico si chiama Polyfuse. Si tratta di un componente che in caso di superamento di una corrente di soglia al posto di fondersi e interrompere il circuito come accade in un fusibile tradizionale, aumenta di moltissimo la propria resistenza.
Viene anche chiamato "fusibile resettabile" in quanto e` possibile farlo ritornare alla resistenza bassa iniziale lasciandolo spento per alcuni giorni in modo che il materiale riacquisti la sua struttura originaria. https://en.wikipedia.org/wiki/Resettable_fuse
Ti ho solo descritto il funzionamento del componente ma non ho idea se il tuo router contenga o meno un circuito di protezione siffatto o il tuo problema possa essere dipeso o meno da questo. E` solo una delle ipotesi.