Cavo Lan non si connette

GiuseppeLuigi quest'ultimo si connette solamente alla tv (accendendosi anche sul modem la luce che fa capire che funziona

Ciao, la TV rileva la connessione giusto?
Per curiosità il tecnico ha provato con il tester con le lucette che si accendono in successione?
Appurato che il cavo funziona e il modem anche, mi verrebbe da pensare che potrebbe essere che con la play non va per un falso contatto.
Prova a inserire il plug nella play e a spingerlo (senza troppa forza) in diverse direzioni ma lentamente per dare il tempo alla play di rilevare la connessione. A me è capitato questo con una TV che per fargli rilevare la connessione dovevo tirare il cavo in una certa direzione. Prova anche a sollevare la linguetta (quella che fa click quando inserisci l'rj-45) e assicurati che non ci sia polvere, ossido o altre cose che possano disturbare.