Provola beh, mi spiace dirtelo, ma coi tuoi due contratti decennali, hai gli stessi diritti di uno che si è abbonato ieri. Poi il fatto che negli stessi tempi avrebbero cablato il quartiere, lascia il tempo che trova, si tratta di situazioni diverse, tra l'altro, metti si sia danneggiato un apparato per cui non hanno ricambi in magazzino?
Nel mio caso, i due guasti che ho avuto, hanno sempre coinvolto quasi tutti in zona, per uno 10 giorni, per l'altro più di 20...e non perché Tim è lenta, Tim non tiene ai clienti, ecc, è così con tutti, paradossalmente su rame è anche la più celere.
Fai bene a sfogarti anche qui, perché la frustrazione è sempre tanta in questi casi, ma più che martellarli tutti i giorni e provare anche la strada che ti ha suggerito l'altro utente, non vedo cos'altro tu possa fare.