Configurazione VoIP Fastweb

fracarza offline..

Salve a tutti,
ho richiesto le credenziali voip a fastweb, ma dopo molti tentativi non riesco a configurare correttamente il Fritzbox 7530 seguendo sia la guida Fastweb che la guida AVM (sono leggermente differenti.

Non sono espertissimo ma per la questione PBX/Firewall/NAT non mi è chiaro se debba fare qualche configurazione nelle porte del Fritzbox, magari è quello il problema.

Riguardo al DNS, uso 1.1.1.1 e risolve correttamente voip.fastwebnet.it in 85.18.217.100.

Grazie!

benjuade

Stesso problema...con il 7590 come hai risolto ?

PaoloRossi Come sempre alla fine era colpa di FW. Mi hanno mandato le credenziali, ma non le avevano attivate lato loro. Infatti dai log del fritbox vedevo un errore 403 in risposta all'autenticazione. Tipicamente 403 vuol dire accesso negato a causa di privilegi.

Ho dovuto stressarli aprendo ticket dal sito e tempestandoli di messaggi su whatsapp, incluso anche facendo presente che avrei potuto fare segnalazione ad AGCOM per interruzione di servizio.

Io non avendo risolto dopo telefonate continue, come mi chiamano dico parolina magica "credenziali voip modem libero.." mi mettono in attesa e dopo 6-9 min cade la linea, il ticket misteriosamente si chiude...a questo punto gli ho mandato una PEC attendo i 45 giorni e vediamo che fanno...vi terro aggiornati.

Finalmente ce l'ho FATTA !!! anche con la pec non ho risolto un bel niente, dopo 35 giorni mi contattano per confermarmi le credenziali che mi hanno sempre dato...niente.
Richiamo disperato e finalmente trova una operatrice gentilissima a cui spiego tutto anche perche nel farttempo se da qualsiasi telefono chiamavo il mio numero di casa "Il numero selezionato e' INESISTENTE" .
Fa no ti devo mandare un tecnico, vengono il giorno dopo, e dopo svariate telefonate neache loro riescono.
Appena andati via ricevo da fastweb un sms "abbiamo bisogno di altre 24H" ok...nel frattempo rimetto nel mio fritz la mia configurazione come lo riavvio finalmente vedo il "pallino verde" di registrazione.
Dopo circa 1H mi arriva altro SMS "abbiamo concluso la configurazione ora dovrebbe andare" e infatti....finalmente il mio 7590 con il mio numero e funziona !

alanfibra

Ciao,
intanto grazie tante per la risposta. Puoi immaginare quanti forum e soluzioni mi sto sciroppando in questi giorni .
Tieni conto che lavoro nel settore informatico quindi non sono proprio bianco e puoi immaginare quante discussioni con il servizio clienti fastweb dove purtroppo non capiscono certi discorsi tecnici.
Tornando alla mia situazione, sono in una zona servita da OpenFiber sulla quale si poggia Fastweb in tecnologia SVULA-FTTH (per quanto ho capito non sono GPON ecc ecc e quindi non uso il NEXXT connesso direttamente alla fibra ma passo attraverso un ONT.....classico di marca ZTE). Detto questo ho fatto una marea di prove anche utilizzando l'IDVLAN 835 e Pbit 2 (ho letto sulla pagina di Fastweb che per linea VOIP su FTTH il CoS (o Pbit) va settato a 2. Questo IDVLAN l'ho dovuto configurare pure nella parte Dati però stavolta IDVlan 835 e Pbit 0 e tutto funziona perfettamente e sono obbligato a mettere questi valori.
In questo momento mi trovo con aver fatto riabilitare il Mac address del NEXXT poichè, come hai detto anche tu, mi è venuto il dubbio che c'era un problema sul voip già a monte del mio passaggio da FTTC ad FTTH e difatti avevo ragione. Dopo un giorno mi ha funzionato e il NEXXT adesso si aggancia alla linea voip che risulta attiva.
Adesso vorrei usare il Fritz7590 ed il Voip ma senza chiedere di registrare il mac del Fritz.
Per adesso sto navigando bene con il Fritz clonando il mac del NEXXT nell'apposito campo del Fritz.
Per la fonia voip mi da sempre errore 403 di autenticazioni ma sto usando anche IDVlan e Pbit, come ti ho scritto sopra.
Potrei provare a non mettere IDlan e Pbit come dici tu!!
I ogni caso ti sarei molto grato se potessi mandarmi gli screenshot sia della parte dati ma soprattutto della parte Voce. Considerando che ci sono vari parametri.
Attendo un tuo riscontro e ti ringrazio ancora

P.s. Se non risolvo mi toccherà lasciare quel bidone di nexxt collegato per i dati e voip e poi tutto in cascata mettere Fritzbox e mediante cavo a Y utilizzare la fonia (Operazione che ho già provato e funziona tutto)

Emiguns
I dati di configurazione tra open fiber e Fibercop sono diversi. Da quello che ho verificato sia la parte dati che voce deve essere collaudata sul modem Fastweb se no non funziona.

alanfibra
Si ma infatti hanno collaudato tutto e funziona bene sul NEXXT.
Adesso che tutto funziona vorrei provare con il Fritz 7590.
Se magari mi fai vedere come hai settato i tuoi parametri in modo che posso vedere se magari riesco anche io.
Ad esempio vedere se utilizzi il prefisso nel numero di telefono o solo il numero, se hai spuntato voci relative a:

• Utilizzare numero per la registrazione

• Registrazione sempre tramite una connessione Internet

• Il provider supporta MWI (RFC 3842)

• Il provider non supporta il REGISTER fetch

ecc ecc.

se mi puoi mandare degli screenshot sia su configurazione del Numero di Telefono sia le Impostazioni Connessione.

Grazie ancora.

Emiguns
Per quanto riguarda la voce ho utilizzato la configurazione Fastweb scegliendola dal menù a tendina. Non ho messo mani nelle impostazioni.

alanfibra
Ok. Una cosa fondamentale, hai chiesto di registrare il Mac del tuo Fritzbox oppure lo stai usando clonando il mac del nexxt?
I numeri di telefono, nella semplice configurazione del numero con provider Fastweb, li inserisci con prefisso urbano e stop?
Per la parte dati credo che non hai messo nulla di particolare se non il VlanID ad 835 e Pbit a 0.
Ciao.

alanfibra
Ok, vediamo come andrà. Mi sa che chiederò nuovamente di inserire il mac del Fritz e provo. Chissà se si sblocca qualcosa.
Ti aggiorno appena faccio il passaggio del mac.
Grazie.

Emiguns
Figurati, se posso darti una mano volentieri.