Situazione tristemente simile a quella che ha passato una mia amica di cui già parlai in varie discussioni.
450mt di cavo, vicini di casa del piano sopra che navigano a 75Mbps e lei con continui drop a 5Mbps, ormai bloccata col profilo 30/3.
Abbiam fatto mille solleciti, mandato PEC e fatto anche conciliazioni, purtroppo se non han intenzione di farlo non lo faranno.
Attivar una seconda linea mentre la prima è ancora attiva potrebbe esser un modo per "forzarli" a dover posar una nuova tratta, ma se il problema risiede nella secondaria che dall'armadio arriva alla tua chiostrina allora non cambierà nulla, visto farebbero solamente l'ultimo pezzo chiostrina - casa e avresti tral'altro i costi di disattivazione della prima linea.
Purtroppo è una situazione cosi e non ci si può realisticamente fare molto, continua a insistere con segnalazioni e cerca di aver tutto documentato, segnandoti i codici degli operatori oppure facendo via PEC.
Prima o poi apri una conciliazione, al 99% non conterà nulla ma almeno potresti ricevere un rimborso per tutta la situazione, effettivamente rendendoti "gratis" il non-servizio per qualche anno.
LucaRovati soluzioni FWA non fanno al caso mia, usando la linea anche per il gaming.
Eolo100, se disponibile, sarebbe un'alternativa comunque valida anche sotto l'ottica latenze.
LucaRovati Pensavo di scrivere una lettera al sindaco chiedendo un suo intervento, altre idee?
Dubito che il sindaco metta la linea internet di un singolo cittadino tra le sue urgenti priorità, ma comunque Tim è tenuta solamente a fornirti una linea RTG, non le prestazioni massime possibili su una linea internet.
Rimane una società privata e non può esser obbligata a far qualcosa solo perché lo si chiede, al massimo ti arriverebbe la proposta di recedere dal contratto senza pagar penali, sicuramente per loro più economico rispetto alle migliaia di euro di lavori che sarebbero necessari per sostituire una secondaria intera.
EDIT: Domanda di rito, hai già verificato che il tuo impianto di casa sia propriamente isolato e sezionato?
