sepsep Molto strano, è la prima volta che sento una cosa del genere. Tra l'altro non è solo questione di potenza ma anche di tariffe, con 3 kW paghi una cifra, con 4.5 un'altra...
Se anche al servizio clienti non sanno cosa fare io li lascerei perdere perché, secondo me, anche su questi aspetti bisogna scegliere e valutare i gestori. Capisco che sia attualmente un'ottima offerta ma immagina di avere problemi con una bolletta... Si salvi chi può 😅