RogueOne-m Non centra nulla Engie. Non è stata riconosciuta dal distributore per un problema formale. dovrebbe esserci stato un errore nella comunicazione della della titolarità del punto di fornitura.
Un errore di comunicazione pdr/pod - codice fiscale - titolare della fornitura ed indirizzo compromette l'esito della richiesta. Sicuro di avere inserito tutto correttamente?
In alternativa è un modo elegante per rifiutare l'attivazione per scelte interne, perchè cattivo pagatore, ecc.
Ma mi sembra più il primo caso (errore formale).
RogueOne-m Nel frattempo ho chiesto via email se almeno il precedente contratto è salvo (almeno saprei di che morte morire)
Ovviamente non può cambiare nulla. Il vecchio fornitore non ne sa nulla del tuo tentativo di cambio e non può saperlo. Vai in continuità di somministrazione con il vecchio contratto.