Gilibenzio questo credo sia più un problema di bonifica database. Saprei chi avvisare per TIM, ma Open Fiber non so.
Provato il modulo di contatto dal loro sito? Altrimenti l'alternativa sarebbe l'operatore, ma l'assistenza Fastweb è rinomata per essere terribile, quindi temo non andrai da nessuna parte.
Potresti provare a fare il passaggio con uno degli operatori del forum.
PS: leggo che è fibra FTTH 2.5Gbps, che Fastweb vende solo su rete FlashFiber e non su OpenFiber (da quanto so, a meno di cambi negli ultimissimi periodi). Avrai sicuramente anche copertura da TIM, che è quella da guardare perché OpenFiber (per quanto il database sia errato) è irrilevante nel tuo specifico caso.
edit valido ovunque, al momento, tranne che a Milano dove risiede questo utente.
