Mancata attivazione linea traslocata per mancanza spazio nell'armadietto Telecom

alpachino

Ciao a tutti, vi scrivo perchè da quasi un mese ho fatto richiesta di trasloco della linea internet + telefono Vodafone e sto aspettando l'attivazione della linea adsl (avevo chiesto fibra come nel vecchio appartamento, ma il nuovo indirizzo mi dicono è raggiunto solo dalla ADSL). Ieri ho chiamato per l'ennesima volta e mi hanno detto che non c'è spazio nell'armadietto di Telecom per nuove attivazioni e che devo attendere che qualcuno se ne vada liberando un posto, però l'operatrice ha anche aggiunto che non sono il primo in coda e quindi potrebbero passare anche mesi. E' veramente possibile che Telecom possa decidere di non ampliare l'armadietto in una situazione simile? Considerate che abito a Milano, nel quartiere Bicocca, in un palazzo finito di costruire a settembre di quest'anno che ha circa 100 appartamenti, di fronte stanno costruendo un campus universitario e a 50 metri dal mio palazzo stanno concludendo la costruzione di un complesso di 3 palazzi che avranno altri 300-400 appartamenti. Per vostra esperienza c'è qualcosa che posso fare?
Vi ringrazio in anticipo per l'eventuale aiuto che potrete darmi.

QRDG

alpachino Fai come detto da MentalBreach.

Inoltre se stanno costruendo davvero palazzi della dimensione che dici, potresti aspettarti pure che portino FTTH.

MentalBreach

Inserisci il tuo indirizzo su Fibermap.it e pubblica il risultato, così vediamo se l'armadio effettivamente risulta saturo.

In caso, è possibile chiedere ad alcuni utenti insider se eventualmente ci sono dei piani di ampliamento dell'armadio in questione.

alpachino

MentalBreach QRDG

Grazie a tutti e due, vi lascio sotto lo screenshot dei risultati su Fibermap.it

simonebortolin

alpachino il costruttore che non chiama metroweb per l'allaccio ftth... Ci mancava questo... A Milano con la adsl....

alpachino

Grazie Simone, quindi mi pare di capire che è una pura mancanza del costruttore... rimango interdetto, perchè sono in affitto in un palazzo che è stato costruito in social housing e nel bando del progetto, insieme ad altre caratteristiche poi non presenti, si indicava proprio la predisposizione per la fibra... Ma se poi non chiami per fare l'allacciamento...
Quindi immagino che la prossima mossa dovrà essere quella di sollecitare la proprietà.

Intanto grazie a tutti per l'aiuto,

saluti

Matteo_Mabesolani

alpachino Quindi immagino che la prossima mossa dovrà essere quella di sollecitare la proprietà.

Esatto, la proprietà deve interfacciarsi con l'amministratore condominiale/costruttore che devono contattare OpenFiber e richiedere che il palazzo venga collegato in FTTH.

alpachino

Grazie Matteo

alpachino

Buonasera a tutti,

l'altro ieri ho contattato la proprietà, che mi ha fatto sapere che in realtà il palazzo è cablato e con OpenFiber è già stato fatto tutto quello che c'era da fare a settembre, per essere collegati in FTTH. Mi hanno detto che già 80 di 100 appartamenti sono collegati in fibra e che hanno ricevuto lamentele come la mia solo da clienti che vogliono utilizzare Tim o Vodafone.
Ovviamente ho chiamato Vodafone e l'operatrice mi ha detto che in effetti le risultava che il palazzo fosse raggiunto dall'FTTH e probabilmente la sua collega precedentemente non se ne era accorta, perchè il palazzo si trova in una nuova via di Milano.
Oggi mi hanno chiamato per dirmi che no, non possono darmi la fibra, perchè, anche se collegato in FTTH, Telecom non rende disponibile l'accesso a Vodafone e non si può prevedere quando lo farà. Per quanto riguarda il problema dell'ADSL resta il fatto che non c'è spazio nell'armadietto e che probabilmente dovrei aspettare dei mesi.
Che voi sappiate esiste un modo per fare pressione su Telecom Italia affinchè apra gli accessi anche a Vodafone? Mi sembra assurdo da una parte parlare tanto di politiche per favorire l'accesso alla banda larga e poi si permette che un gestore di rete possa avere tanta discrezionalità nel concedere gli accessi. Scusate la polemica off topic...

simonebortolin

alpachino Mi hanno detto che già 80 di 100 appartamenti sono collegati in fibra e che hanno ricevuto lamentele come la mia solo da clienti che vogliono utilizzare Tim o Vodafone.

Ma è impossibile

alpachino Oggi mi hanno chiamato per dirmi che no, non possono darmi la fibra, perchè, anche se collegato in FTTH, Telecom non rende disponibile l'accesso a Vodafone e non si può prevedere quando lo farà.

Telecom non ha proprietà di infrastrutture a Milano.

MentalBreach

alpachino anche se collegato in FTTH, Telecom non rende disponibile l'accesso a Vodafone e non si può prevedere quando lo farà.

Bugia.
Vodafone utilizza Open Fiber come rete FTTH, e TIM non c'entra nulla.

alpachino Per quanto riguarda il problema dell'ADSL resta il fatto che non c'è spazio nell'armadietto e che probabilmente dovrei aspettare dei mesi.

Altra bugia: sul tuo civico l'ADSL risulta attivabile.

alpachino Può essere che il problema sia semplicemente dovuto al fatto che abito in una nuova via e in qualche modo i sistemi degli operatori non abbiano le mappe di copertura aggiornate?

Potrebbe essere un problema di via e/o civico, magari nei loro sistemi risulti attestato altrove.

Dovresti controllare la situazione del civico con qualche rappresentante/venditore del forum: se dovesse esserci un problema di bonifica potrebbe risolverlo abbonandoti attraverso di lui.

Dai un'occhio a Tiscali (andreagdipaolo), Dimensione (giusgius), Pianeta Fibra (matteo-rock), Sky Wifi (federicof), Spadhausen (maggiore81).

alpachino

non so cosa dire... sono stato un po' sfigato in questo trasloco... è la seconda volta (dopo luce e gas) che un operatore mi consiglia, contro l'interesse dell'azienda per cui lavora, di fare l'abbonamento con un'azienda concorrente...

Se avete consigli, vi ringrazio...

Giann

Manda a quel tal paese Vodafone... Come hai ben visto sono piuttosto incompetenti. Punta magari a qualche operatore che è presente qua nel forum, come Pianetafibra, Dimensione o Tiscali che almeno hai qualcuno che sa quello che fa e che ti segue passo passo in caso

alpachino

Grazie Giann.

Comunque ho verificato e Pianetafibra e Tiscali non hanno copertura al mio indirizzo, Dimensione sì. Può essere che il problema sia semplicemente dovuto al fatto che abito in una nuova via e in qualche modo i sistemi degli operatori non abbiano le mappe di copertura aggiornate?

[cancellato]

alpachino Contatta @giusgius per capire come procedere con loro.

Tr4k

La copertura ADSL da parte di Tim è presente come riportato su FiberMap, quindi Vodafone può allacciarti senza problemi anche con ADSL se vogliano, quindi c'è poca pressione da fare su TIM.
Inoltre se già è cablato in Ftth con OF, che VOdafone utilizza regolarmente come infrastruttura, direi che son proprio incompetenti nel traslocare la tua linea

simonebortolin

MentalBreach Bugia.
Vodafone utilizza Open Fiber come rete FTTH, e TIM non c'entra nulla.

Sottolineo che a Milano le cose sono un attimo diverse.

MentalBreach Dai un'occhio a Tiscali (andreagdipaolo), Dimensione (giusgius), Pianeta Fibra (matteo-rock), Sky Wifi (federicof), Spadhausen (maggiore81).

O anche con tim

MentalBreach

simonebortolin Sottolineo che a Milano le cose sono un attimo diverse.

Vero, vista la presenza di Metroweb o eventualmente della rete proprietaria Vodafone.
Ma in ogni caso dubito che Vodafone debba aspettare TIM per fornire l'FTTH.

simonebortolin O anche con tim

Se ha la copertura Flash Fiber/FiberCop. Oppure sto dimenticando qualcosa?

simonebortolin

MentalBreach semplicemente a Milano è tutto in mano a (ex) metroweb....

Non esiste rete proprietaria di vodafone, tim, Wind3,...

Solo fastweb ha qualche metro in proprietà ma è intrisicamenre legata a metroweb....

Semplicemente forse pure Lorenzo può fare qualcosa.

Ps non esiste flashfiber o FiberCop a Milano. La. Copertura in gergo si dice GOM (gpon over metroring)

spicevincy

simonebortolin ora mi spiego perche a quarto oggiaro tim offre la fttc mentre vodafone e gli altri offrono la fttH😑

simonebortolin

spicevincy più che altro è srana la presenza di fttc a Milano... Cambia poco comunque si la ftth la potresti avere anche con tim se non fosse per un qualche errore di database

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