Se non ricordo male è un "vecchio" contratto di quando c' erano ancora i costi di allaccio. Ecco la motivazione. Comunque se vuoi contattami pure e faccio fare una verifica.
Come mai vuoi recedere? (Se posso)
Edit: Ho fatto controllare i contratti. a Novembre c'è solo una richiesta di disdetta, quindi immagino sia tu. Ti ricontatteranno per rimuovere i costi di allaccio e se hai già pagato viene rimborsato entro 24 ore. Ho anche verificato i tuoi precedenti ticket, se la disdetta è nata dai 4Mbps persi in upload scalami pure una mail o un ticket che faccio fare nuova verifica col fornitore 👌🏽