andreagdipaolo scusa ma non capisco il modo chiaro di come la pensi.
innanzitutto l'outsourcing è utilizzato dalle grandi aziende (ne potrei citare tantissime sia nelle telecmunicazione che energia ecc ecc) per sbolognarsi il lavoro sporco e poi sai cosa succede nelle aziende che prendono quel lavoro? ce un massacrante ring di aziende che vogliono prendersi l'outsursing (outbound ovvero vendita, e inbound ovvero il servizio clienti anche se oggi se ne fa uso per la vendita) con costi al ribasso e sai cosa significa? che meno vieni pagato e meno paghi i dipendenti, se cosi vogliamo chiamarli (alcuni per soli 2 euro lorde ovvero quelli che vendono e per non parlare di quelli che ricevono chiamate che ne devono prendere almeno una 20ina ora per rientrare nei costi). pertanto concordo con il fatto che o rientra il lavoro nelle aziende senza fare outsorcing oppure essere consapevoli (mi riferisco alle aziende che cedono servizi) di pagare o fare appalti chiari con aziende che hanno dipendenti assunti con costi di lavoro adeguati e fare formazione con le contro palle e non affidarle ai cosidetti call center perche quello che capisco io non è detto che sia in grado di farlo capire ad altri. certo è che se le cose avessero la giusta proporzione non si arriverebbe a prendersela tanto con chi ti risponde al telefono. Poi non voglio parlare di chi ti risponde al telefono dall'estero (non sono razzista) che non si capisce una mazza e poi i tuoi dati personali vengono chissà come trattati. Forse su una cosa concordo del fatto che ci sono persone volenterose (poche ma con le ali tappate non essendo dipendenti diretti o operatori di un call center) e persone a cui il lavoro lo fanno per sport e non hanno un briciolo di professionalità. Chiudo dicendo "Come spendi mangi"... Scusate OT
