FTTH 1000 + TimHUB continue disconnessioni

lordzarcon

Buonasera a tutti,
apro questa discussione perchè dopo ormai 3 mesi e circa 15 segnalazioni aperte e chiuse come "RISOLTE", prima di procedere alla disdetta del contratto vorrei avere un parere su cosa potrebbe essere che mi crea problemi alla rete.
Ho una Fibra FTTH 1000 con modem fibra TIM e ONT esterno huawei.

Sono alcuni mesi che riscontravo strane perdite di connessione, con azzeramento sia del download che uplod (Dumeter sulla taskbar che segnava entrambi i valori a zero) per poi ripartire dopo pochi istanti.

Stato attuale:

velocità di connessione buona (raggiungo con sppedtest o fast.com anche i 980Mbps, con una media di 850).
Modem Fibra aggiornato all'ultima versione (frutto della decima segnalazione aperta)
Tutti i led sempre verdi, sia su TimHUB che su ONT esterno.
PC windows collegato con cavo CAT6 da 50 centimetri

Nell'ultimo mese le cadute di segnale sono diventate continue, online per non più di 2 minuti e ciclicamente perdita di connessione... tanto da rendere impossibile la navigazione. Dopo ogni segnalazione ha funzionato per qualche ora. Dall'ultima segnalazione del 12 novembre ha funzionato per 2 giorni almeno, da stasera ha ripreso a disconnettersi.
Vi posto allego l'ultimo log dell'ultima mezz'ora, nel quale ci sono state le due disconnessioni, magari riuscite a darmi qualche indicazione in più per la prossima apertura di segnalazione.

Inutile dire che con 10 tecnici con i quali mi sono confrontanto, 10 versioni diverse mi sono state presentate... totalità delle quali cercavano di far ricadere la colpa sui miei sistemi (ho anche acquistato una nuova scheda ethernet per fugare ogni dubbio).

ditemi se serve altro
Sun Nov 14 21:17:18 2021 daemon.warn nginx: 2021/11/14 21:17:18 [warn] 2716#0: *107938 [lua] session.lua:344: new(): new session for default user, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "GET / HTTP/1.1", host: "192.168.1.1" Sun Nov 14 21:17:18 2021 daemon.err nginx: 2021/11/14 21:17:18 [error] 2716#0: *107938 [lua] sessionmgr.lua:262: redirectIfNotAuthorized(): Unauthorized request, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "GET / HTTP/1.1", host: "192.168.1.1" Sun Nov 14 21:17:18 2021 daemon.err nginx: 2021/11/14 21:17:18 [error] 2716#0: *107938 [lua] sessionmgr.lua:262: redirectIfNotAuthorized(): Unauthorized request, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "GET /gateway.lp?action=scheduleReboot HTTP/1.1", host: "192.168.1.1", referrer: "http://192.168.1.1/" Sun Nov 14 21:17:21 2021 daemon.err nginx: 2021/11/14 21:17:21 [error] 2716#0: *107940 [lua] sessionmgr.lua:262: redirectIfNotAuthorized(): Unauthorized request, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "GET / HTTP/1.1", host: "192.168.1.1", referrer: "http://192.168.1.1/" Sun Nov 14 21:17:22 2021 daemon.err nginx: 2021/11/14 21:17:21 [error] 2716#0: *107940 [lua] sessionmgr.lua:262: redirectIfNotAuthorized(): Unauthorized request, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "GET /gateway.lp?action=scheduleReboot HTTP/1.1", host: "192.168.1.1", referrer: "http://192.168.1.1/" Sun Nov 14 21:17:25 2021 daemon.warn nginx: 2021/11/14 21:17:25 [warn] 2716#0: *107940 [lua] session.lua:103: changeUser(): changing user to admin, client: 192.168.1.10, server: localhost, request: "POST /authenticate HTTP/1.1", host: "192.168.1.1", referrer: "http://192.168.1.1/" Sun Nov 14 21:18:39 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Send IGMP packet to group 224.0.0.1 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:39 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.10 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:39 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:39 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:39 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:45 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.220 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:45 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:45 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:45 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:47 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.127 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:47 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:47 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:47 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:18:59 2021 daemon.info odhcpd[3447]: Using a RA lifetime of 0 seconds on wl1_1 Sun Nov 14 21:18:59 2021 daemon.notice odhcpd[3447]: Failed to send to ff02::1%wl1_1 (Permission denied) Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: Events are waiting, need to contact ACS Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: CONNECTION: Connecting to server Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: UBUS_CLIENT: external IP address is 79.33.141.122 Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: CONNECTION: Connected to server, starting transaction. Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: UBUS_CLIENT: external IP address is 79.33.141.122 Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: ConnectionRequestURL updated to http://79.33.141.122:7170/ConnectionRequest Sun Nov 14 21:19:04 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: ConnectionRequestURL updated to http://79.33.141.122:7170/ConnectionRequest Sun Nov 14 21:19:06 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > Inform (2 PERIODIC) Sun Nov 14 21:19:06 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < InformResponse Sun Nov 14 21:19:06 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > Empty Post Sun Nov 14 21:19:06 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterValues Request Sun Nov 14 21:19:08 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterValues Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterValues Request Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterValues Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterNames Request Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterNames Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterValues Request Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterValues Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterNames Request Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterNames Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterNames Request Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterNames Response Sun Nov 14 21:19:09 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterValues Request Sun Nov 14 21:19:10 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterValues Response Sun Nov 14 21:19:10 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterNames Request Sun Nov 14 21:19:10 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterNames Response Sun Nov 14 21:19:10 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < GetParameterValues Request Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.notice wansensing: (L3UpSense) runs L3UpMain.check(ETH,timeout) Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.notice wansensing: WAN Sensing L3 Up Checking Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.notice wansensing: FRS L3UpMain -- One WAN Interface is up, do nothing Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: > GetParameterValues Response Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: < Empty Response Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: Transaction succeeded, closing connection. Sun Nov 14 21:19:11 2021 daemon.info cwmpd[4297]: PROT_TRACE: LAST STATE: <Idle> Sun Nov 14 21:20:44 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Send IGMP packet to group 224.0.0.1 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:44 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.220 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:44 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:44 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:44 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:49 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.10 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:49 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:49 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:49 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:52 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.127 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:52 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:52 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:20:52 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:32 2021 daemon.info odhcpd[3447]: Using a RA lifetime of 0 seconds on wl1_1 Sun Nov 14 21:22:32 2021 daemon.notice odhcpd[3447]: Failed to send to ff02::1%wl1_1 (Permission denied) Sun Nov 14 21:22:49 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Send IGMP packet to group 224.0.0.1 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.127 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.10 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:56 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:57 2021 daemon.info odhcpd[3447]: Using a RA lifetime of 0 seconds on wl0_1 Sun Nov 14 21:22:57 2021 daemon.notice odhcpd[3447]: Failed to send to ff02::1%wl0_1 (Permission denied) Sun Nov 14 21:22:58 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IGMP report received from 192.168.1.220 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:58 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Updating IGMPv2 timer (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:58 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: IS_EX report (group: 239.255.255.250, srcs: 0) received on intf br-lan Sun Nov 14 21:22:58 2021 daemon.notice igmpproxy[4712]: Setting timer to GMI (260 sec) for group 239.255.255.250 on intf br-lan Sun Nov 14 21:23:45 2021 daemon.debug mmpbxfwctl[5621]: received cmd:iptables -t filter -C MMPBX --src 85.38.239.101 -p udp --dport 5060 -m comment --comment Allow_SIP -j ACCEPT Sun Nov 14 21:23:45 2021 user.info mmpbxd[3751]: SIP Registration: SIP: : Register Success Sun Nov 14 21:24:11 2021 daemon.notice wansensing: (L3UpSense) runs L3UpMain.check(ETH,timeout) Sun Nov 14 21:24:11 2021 daemon.notice wansensing: WAN Sensing L3 Up Checking Sun Nov 14 21:24:11 2021 daemon.notice wansensing: FRS L3UpMain -- One WAN Interface is up, do nothing Sun Nov 14 21:24:16 2021 daemon.info odhcpd[3447]: Using a RA lifetime of 0 seconds on br-lan Sun Nov 14 21:24:16 2021 daemon.notice odhcpd[3447]: Failed to send to ff02::1%br-lan (Permission denied)

simonebortolin

lordzarcon PC windows collegato con cavo CAT6 da 50 centimetri

hai provato a cambiare cavo?

e magari pure pc?

[cancellato]

lordzarcon Chiedi la sostituzione del modem per difettosità, basta che lonstacchi e dici che è rotto.....in caso ti facciano problemi.

P.s. Il modem e ont sono in posti ben areati?Non vorrei che si surrscaldasse il modulo sfp

lordzarcon

simonebortolin

ho cambiato cavo, ho cambiato pc, ho messo un mac... uguale.

come se ci fossero dei freeze improvvisi, che riscontro anche in wifi... praticamente si paralizza tutto per qualche istante, poi riparte. (con il wifi però è solo sensazioen, non ho trovato un modo per misurare la cosa)

DC82

Hai mai provato a mettere un altro router ? Ci sono stati casi in cui il tim hub randomicamente scontetteva la porta wan. Unica soluzione era mettere sfp o cambiare router (fritz o altre Marche con porta wan dedicata e non una porta LAN con doppia funzione).

lordzarcon

DC82 no, non ho messo un altro router, se mi consigliate qualche modello preciso lo acquisto e faccio una prova...

[cancellato]

lordzarcon 7590 a vita.

gaetanus67

lordzarcon Scusami, ho il tuo stesso problema, hai risolto per caso ?

DC82

Disconnessioni randomiche su ftth mai sentite se non con attenuazione elevata e dovresti postare i livelli ottici (da ricavare da ont esterno) che cmq se estremi ti farebbero navigare lentamente. Apparati di centrale difficile, avrebbero i tuoi problemi anche gli altri utenti dell'albero gpon

eutampieri

[cancellato] Non vorrei che si surrscaldasse il modulo sfp

Se ha l'ONT esterno non dovrebbe esserci un SFP

Tr4k

Hai Tim Hub 1° versione? Quella con il pezzo di plastica grigia sulla dx x intenderci??
Se sei sicuro che non si disconnette la fibra (sintomo di attenuazione troppo alta) cambierei modem.
Lo spegni, chiami 187 e ti fai aprire guasto

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