Hadx MobileAddicted Apri conciliazione su conciliaweb chiedendo una cifra importante per il disservizio
MobileAddicted Hadx dici? di fatto mi hanno sempre rimborsato all'incirca quasi tutto. Ho perso solo 1,30* per quei 4 mesi.
Hadx MobileAddicted dici? di fatto mi hanno sempre rimborsato all'incirca quasi tutto. Assolutamente, ma non è normale come cosa, è un bel disservizio anche senza considerare il tempo perso. Comunque l'indennizzo lo chiederei solo per principio e per attirare l'attenzione, puoi anche non chiederlo
MobileAddicted Hadx okay ho fatto accesso a conciliare per la prima volta ahah. Di fatto Fastweb mi deve 15,70 euro. Dici che ne dovrei chiedere di più? Loro mi hanno preso 8,95 euro corrispettivamente per il mese di Giugno, Luglio e Agosto, sempre ad Agosto mi hanno fatto un rimborso (non perfetto) di questi tre mesi. Poi altri 8,95 euro corrispettivamente per Settembre e Ottobre, sempre ad Ottobre mi hanno fatto un rimborso (non perfetto) di questi due mesi. Poi altri 8,95 euro di questo Novembre.
Ocean Da ora in poi chiedi 100€ di penale per ogni bolletta sbagliata, vedrai che prima o poi se la smettono: https://www.professionegiustizia.it/documenti/notizia/2020/bollette-gonfiate-rimborso-penale-fornitore
mark129 MobileAddicted Di fatto Fastweb mi deve 15,70 euro. Dici che ne dovrei chiedere di più? Dando credito al nostro co-forumer ed al suo link, 100 euro x ogni fattura sbagliata, ergo per ora 500 euro.
MobileAddicted mark129 ah ecco, ahahah non saprei proprio... per ora ho creato una bozza con 15,70. Aspetto domani per inviarla. Wow veramente posso chiedere 500? Anche se effettivamente mi hanno quasi rimborsato? (ovvio... rimborsato si fa per dire: con parecchio ritardo ahahah). Mi piacerebbe sentire il parere di @Hadx in merito.
mark129 MobileAddicted Wow veramente posso chiedere 500? Tecnicamente no, la Legge di Bilancio non è ancora legge. Ma dal 1 gennaio, se passa com'è, Controlla la Legge di Bilancio 2019, se l'articolo (della legge) è quello indicato dal sito web parrebbe proprio di si.
Hadx MobileAddicted Puoi chiedere la cifra che vuoi, non è detto che te la diano,ma probabilmente ti faranno comunque una buona offerta per chiudere
mark129 mark129 Controlla la Legge di Bilancio 2019, se l'articolo (della legge) è quello indicato dal sito web parrebbe proprio di si. Controllato, se non ho preso un doc sbagliato c'è, art. 1 co. 292-293 292. A decorrere dalla data di entrata in vigore della presente legge, nei contratti di fornitura di energia elettrica, gas e servizio idrico nonché di fornitura nei servizi di comunicazione elettronica disciplinati dal codice di cui al decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, in caso di emissione di fatture a debito in relazione alle quali sia accertata dall'autorità competente ovvero debitamente documentata mediante apposita dichiarazione, presentata autonomamente anche con modalità telematiche, l'illegittimità della condotta del gestore e dell'operatore interessato, per violazioni relative alle modalità di rilevazione dei consumi, di esecuzione dei conguagli o di fatturazione nonché per addebiti di spese non giustificate e di costi per consumi, servizi o beni non dovuti, l'utente ha diritto ad ottenere, oltre al rimborso delle somme eventualmente versate, anche il pagamento di una penale pari al 10 per cento dell'ammontare contestato e non dovuto e, comunque, per un importo non inferiore a 100 euro.
