Che non c'entra nulla, perchè il problema è nel collegamento fisico tra borchia ottica e ONT Huawei.
Visto quanto è tesa la bretella, i tecnici potrebbero benissimo rimbalzare la responsabilità a te; sopratutto se hanno effettuato delle verifiche alla fine dell'intervento e per loro tutto funzionava benissimo.
Secondo me fai prima a comprare una bretella ottica SC/APC su Amazon.
Se magari fissassi l'ONT a muro, vicino la bretella ottica, eviteresti il presentarsi di problemi simili in futuro.
