Tempi Attivazione FTTH Open Fiber

zava · 2021-10-19T07:07:08+00:00

Buongiorno, causa trasloco, ho deciso di lasciare la mia linea ftth tiscali, da cui farò disdetta, per passare alla 2,5Gb vodafone (teorici). Quando un anno...

Nick1997

zava sa se effettivamente funziona così?

Si funziona così, le tempistiche purtroppo non si possono sapere variano da caso a caso. Non ti resta che attendere.

zava

E come volevasi dimostrare! Dopo aver detto più e più volte che oltre all'allaccio ROE-appartamento mancava anche l'allaccio dalla strada al ROE e dopo che mi è stato detto: ma si, ma si figuri se non si coordinano e non mandano fuori un squadra per l'allaccio da fuori..
Ebbene, arrivato un altro tecnico (sempre stessa ditta SDE network), scende nel locale, si lamenta anche lui del fatto che lo mandano fuori ma non c'è l'allaccio in strada, fa la segnalazione e se ne va.
Mi dite come diamine sia possibile sta disorganizzazione? Richiesta di attivazione fatta il 19/10

Nick1997

zava Mi dite come diamine sia possibile sta disorganizzazione?

Aspettare.

zava Richiesta di attivazione fatta il 19/10

Di solito in area nera (quella che sei tu) sono più celeri, ma si vede che il tuo condominio non era per qualche motivo ancora predisposto, dopo aver fatto tutti i lavori verrai attivato devi solo pazientare.

zava

Nick1997 eh si lo so, ma perché mi riconfermano un appuntamento ed esce sempre solo il tecnico che porta la fibra in casa, quando è stato detto più volte che mancava il collegamento da fuori? Questo non capisco e mi fa ammattire..

zava

Questa fa un po’ ridere..
Dopo che il tecnico stamattina è andato ricontatto sky: la nota del tecnico era Mancanza materiale openfiber
Da oggi, giovedì, mi è stato messo un nuovo appuntamento per lunedi 15.
Voglio proprio vedere se esce per la terza volta il tecnico e ridice la stessa solfa.. non so perché ma ho come il presentimento che al 99% sarà ancora così.. assurdo

edofullo

zava Voglio proprio vedere se esce per la terza volta il tecnico e ridice la stessa solfa..

Probabile... Hai fatto contratto con Federico?

zava

edofullo no, direttamente da sky.. non conosco Federico, sarebbe? Potrebbe dare una mano?
Grazie!

zava

zava ahhh @federicof intendi...
No non con lui, l'ho sentito nel caso andasse male l'attivazione sky per eventualmente fare una fttc con fastweb.
Se però potesse sollecitare OF e dire che manca il collegamento da fuori, tanto di guadagnato e ringrazio anticipatamente.
Credo poi il problema risieda nei tecnici della ditta appaltata da OF, che in sto caso è SDE Network, che o non hanno voglia, o non sono loro gli incaricati per il collegamento strada-ROE

federicof

zava eh, magari potessimo intervenire direttamente sull'appaltatore OF 😢

zava

E scusate lo "spam", ma avrei un'ulteriore domanda:
come detto, dal ROE del condominio, parte un tubo di gomma (vuoto) che esce in strada, e spunta da dentro uno di quei tubi blu di OF. Solo che, dentro a questo tubo blu, esce un'altro tubo di gomma.
Che sia la giunzione mancante da fare? E soprattutto, se anche il 2° tubo è vuoto (immagino sia quello che arriva dal cabinet stradale), i tecnici che vengono sanno/possono/devono fare loro il collegamento?

zava

Ma mi confermate che i lavori di "tirare" i cavi della fibra dal cabinet/pozzetto in strada al ROE condominiale, e da li fino all'appartemento, sono a carico dei tecnici che dovrebbero attivare la linea?
Ho solo beccato io quegli "incompetenti" o senza troppa voglia di lavorare o che sono usciti da soli?

Grazie

[cancellato]

zava No dalla strada al Roe è una squadra diversa.

I grandi operatori purtroppo su queste tematiche fanno fatica a seguirle.

Cmq se sei in area nera le cose di solito sono veloci.

Se non risolvi abbonati con un operatore più piccolo che ti da assistenza diretta come quelli qui presenti sul forum @giusgius o @[cancellato]

simonebortolin

zava zava si è a carico loro ovviamente. perché?

[cancellato] mi sa che non hai capito la domanda

zava

[cancellato] Ok, però tutti gli operatori mi confermano che il lavoro da cabinet a roe è compito dei tecnici OF o chi per loro (le varie ditte subappaltate, nel mio caso SDE network) eseguire i lavori per poter attivare la linea..

zava

simonebortolin

simonebortolin si è a carico loro ovviamente. perché?

Perchè la prima volta il tecnico è uscito e ha visto il ROE non allacciato alla "strada" (la mia sarebbe la prima attivazione FTTH del condominio) e se n'è andato facendo una fantomatica segnalazione.
La seconda invece, dopo che in teoria avrebbero già dovuto sapere il "problema", è uscito e per la seconda volta ha visto che l'allaccio era ancora da eseguire, ha fatto un paio di foto al ROE, e ha sospeso ancora la pratica con motivazione qualcosa del tipo "Mancanza materiale tecnico". Come se lui non avesse i fili, no?
E lunedì ho un altro appuntamento e son quasi certo finirà di nuovo così...

simonebortolin

zava Se non c'è connessa la primaria deve uscire una altra squadra, e finché non esce rimarrà così

zava

simonebortolin ma per un'altra squadra cosa intendi? sempre SDENetwork nel mio caso?

simonebortolin

zava c'è una squadra (o più) che si occupano della rete di delivery (PTE/ROE -- casa del cliente)

c'è una squadra (o più) che si occupano della rete secondaria e primaria (POP/PCN - PFP - PFS - PTE/ROE)

In questo caso deve intervenire prima uno che si occupano della rete secondaria e primaria e poi uno che si occupano di delivery

zava

simonebortolin ok ma la rete secondaria e primaria è sempre compito SDE, o sbaglio?

zava

simonebortolin scusa lo spam..

simonebortolin

zava Non è spam...

DavidSartori in che senso?

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