StefanoCaperna Ho da diversi mesi attiva la fibra vodafone FTTH (Power Station); da oggi pomeriggio si è accesa la spia rossa su internet e infatti non funziona la rete e neppure il telefono. La vodafone mi ha fatto provare a fare un reset del router ma nulla è cambiato. Consigli? Sapete da cosa può dipendere e come risolvere?
ag23900 StefanoCaperna chiama Vodafone e dai aprire guasto, non c’è segnale ottico, probabilmente un guasto fisico
gandalf2016 StefanoCaperna forse anche tobi capisce la situazione e ti apre in autonomia il guasto Dal myVodafone entri, selezioni la linea fissa e premi su diagnostica, dovrebbe da solo farti chiamare da Openfiber domani mattina. Dopo aver aperto ticket di guasto
ag23900 StefanoCaperna di solito OpenFiber in 2/3 giorni risolve. A volte anche il giorno stesso se chiamano in mattinata e nel pomeriggio c’è una squadra disponibile. Una volta mi hanno chiamato alle 11:30 e alle 14:30 erano a casa i tecnici
