Giuseppe_01 sei in una situazione un pò balorda. Come hai visto, anche mettendoti in copia i responsabili olo2olo di optima italia non rispondono. Al telefono si fanno negare. L' unico che ha risposto è l' azienda che gestisce il loro olo2olo e conferma che qualcuno in optima ha rifiutato manualmente per codice migrazione errato.
RIsottomettendo una seconda volta la richiesta è andata proprio ko in 2 giorni per stesso motivo, codice migrazione errato.
Visto che il tuo provider non risponde ne a me ne a te la via più rapida, essendo in area nera, quindi veloce, procedere all' inserimento ordine e tu alla cessazione della linea con loro. Riuseranno il cavo esistente, quando arrivano gli spieghi la situazione così non usano un secondo cavo.
Alternative non ce ne sono visto che optima non risponde a nessuno e si fanno negare
La conciliazione è sicuramente una strada percorribile, io ti posso girare tutta la corrispondenza avuta con loro (oltre a quelle dove eri in copia). In pratica non hanno mai risposto, quindi sono solo email unidirezionali 😅