Non ho risposto alla chiamata di Open Fiber

MatteoDiLorenzo

Stamattina mi ha chiamato Open fiber per l'attivazione della linea. Purtroppo avevo il telefono in silenzioso e non ho risposto, mi ricontattano loro? Se sì, dopo quanto tempo?

PiercarloAchilleSchiavone

MatteoDiLorenzo poi ti hanno contattato subito? Perchè anche a me hanno chiamato questa mattina ma la telefonata era muta poi è caduta la linea.

AleS

PiercarloAchilleSchiavone Lo fanno apposta così a loro (e al provider) risulta che il tentativo di chiamata lo hanno fatto e guadagnano tempo.

Orione

PiercarloAchilleSchiavone ma come fai a sapere che ti chiama open Fiber e non spam se la telefonata è muta ?

Danii

AleS ma che guadagno hanno?

AleS

Danii A loro risulterà "a sistema" che un tentativo di chiamata lo hanno fatto, così se qualcuno chiedesse loro conto possono dimostrarlo. Sul perché credo solo per prendere tempo quando hanno qualche problema. A me è capitato tante volte in fase di attivazione con Aruba (poi mollata): telefonate da OF sempre con lo stesso numero fisso ma agganciavano appena rispondevo.
Per poi darti appuntamenti puntualmente disattesi. Insomma, una volta ok, ma se fai lo stesso giochino 2 o 3 volte, guarda caso quando in corso ci sono attivazioni problematiche, allora non è un caso.

Nick1997

Orione Presumo abbia cercato il numero su Google o precedentemente era già stato già contattato da OpenFiber e si era salvato il numero.

AleS

Orione OF chiama sempre con lo stesso numero fisso con prefisso 02, basta che lo salvi la prima volta e sai che sono loro.

Orione

AleS quando ho fatto la ftth (settembre) non mi ha mai chiamato OF ma due ditte diverse che lavoravano per conto di OF.. per quello non capivo.

ilGhiandalf

A me han chiamato entro 12 ore dal primo tentativo

FabiettoAbe

stessa storia con passaggio da Fttc Tim a Dimensione, ho anche aperto un ticket per verifica cadute connessione linea Tim ma la voce registrata dice che si tratta di intervento per passaggio ad altro operatore, se giusgius legge ho anche mandato mail a loro, non si tratta esattamente dello stesso tipo di linea ma evidentemente anche per fare un semplice cambio fornitore FTTC gli utenti devono aspettare tempi che oggigiorno non mi sembrano adeguati, vabbè...

AleS

Orione Di solito il primo appuntamento lo prende OF, poi magari ti chiamano direttamente i tecnici (per questo ti chiedono un contatto telefonico) quando c'è qualche cambiamento, per anticipare o posticipare o chiedere info.
La tua esperienza dimostra che ogni attivazione fa storia a sé; come direbbe Forrest Gump: "non sai mai quello che ti capita"...

FabiettoAbe Ti conviene aprire un altro thread con la tua problematica e, al limite, taggare giugius.

PiercarloAchilleSchiavone

oggi mi hanno richiamato con lo stesso numero (avevo già controllato con la prima telefonata che fosse open fiber) ed ho preso appuntamento per martedì. Spero vada tutto bene 🤞

PiercarloAchilleSchiavone

tutto ok oggi è venuto puntualissimo il tecnico ed ora navigo in fibra

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