Buonasera a tutti,
apro questo thread poiché sarei curioso di comprendere meglio uno strano accadimento.
Ieri, ho inserito una pratica, nel sistema, per conto di un cliente; poco dopo, ho osservato che è andata KO perché, in base alle verifiche effettuate dal backoffice, l’indirizzo non risultava coperto dalla fibra.
Sono rimasto perplesso dai seguenti rilevamenti:
-verificando la copertura dal portale gea.dsl.vodafone.it/agenzie , la zona risulta coperta dal servizio fibra misto rame;
-verificando la copertura dal portale gea.dsl.vodafone.it/consumer , la zona risulta raggiunta solo dall’ADSL.
Su FIBERMAP, inoltre, viene confermata la disponibilità del servizio fibra misto-rame.
Non capisco per quale motivo il servizio F-R risulti disponibile, utilizzando il tool dedicato alla verifica di vendibilità delle offerte business, e non utilizzando quello dedicato alla clientela consumer.
Secondo voi, a cosa potrebbe essere dovuta questa incongruenza?
