Migrazione Tiscali da novembre 2018

OsvaldoBuonaguidi

Buonasera,
provo a fare una richiesta qui prima di andare dal legale : ho richiesto la migrazione da TIM a Tiscali FTTC a novembre (sono di Roma). Ad oggi ancora non mi è stato comunicato NULLA, tranne l'invio del modem, e da stamattina sono anche senza fonia, mentre l'ADSL tim ancora funziona, E' possibile riuscire a sapere qualcosa ? E' un guasto di linea o stanno provando ad attivarmi dopo SOLI 3 mesi ? Francamente dopo ripetute richieste di assistenza a Tiscali, ovviamente andate a vuoto, avrei esaurito la pazienza ...

andreagdipaolo

OsvaldoBuonaguidi I clienti di novembre sono stati tutti attivati tra dicembre massimo gennaio.
Cosa dice il MyTiscali?
Comunque era meglio che aprivi una nuova discussione

OsvaldoBuonaguidi

Bene, chiedo scusa per l'errore formale. Il My Tiscali dice "verifica tecnica". In passato, dopo la ricezione del modem c'era l'indicazione di una data, "Stato attivazione : 5 febbraio", poi diventata "12 febbraio". Trascorso il 12, è tornata "verifica tecnica" e basta. Il numero cliente è 440262159. Grazie per l'interessamento.

andreagdipaolo

Questo testimonia che da parte di Tiscali c'è stata tutta la volontà di attivarti e che probabilmente ci sono degli impedimenti tecnici da parte di TIM che hanno portato alla rimodulazione della data di attivazione.
Le date che tu hai elencato sono date in cui Tiscali prevedeva, dopo essersi accordata con TIM, di passarti.
Tu ora con TIM che linea hai? E su Tiscali in che rete hai sottoscritto il contratto? La TIM o la Fastweb?
Puoi cercare il tuo indirizzo nel verifica copertura come nuova linea e incollarci l'esito sotto forma di link (url)

OsvaldoBuonaguidi

Attualmente ho una linea TIM per la fonia + ADSL 20 Mb. La verifica copertura dice FTTC 100 Mb, a questo indirizzo https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-ftts/ultrainternet_lna/

andreagdipaolo

Okay, sei su armadio Fastweb. Probabilmente i tecnici incaricati hanno trovato difficoltà, ho dei clienti che sono stati posticipati tre volte.

OsvaldoBuonaguidi

Bene, ma si presume (domanda retorica) che io aspetti indefinitamente ? In ogni caso, grazie ancora a chi almeno ha saputo darmi una qualche spiegazione.

andreagdipaolo

OsvaldoBuonaguidi Finchè non ti attivano la pratica va in rimodulazione DAC perpetua. Poi magari chiedo più info.

andreagdipaolo

Ho inviato una segnalazione per la pasticceria. Ne avevi avviata una anche tu qualche giorno fa. Stanno aspettando un esito da parte di Fastweb, dato che sono loro i fornitori del servizio.

OsvaldoBuonaguidi

Va bene, vuol dire che aspetteremo un altro po' ... chissà' se posso corrompere quelli di fastweb con l'offerta di un po' di dolci ....

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