Avrei una domanda un po’ particolare per chi usa la Wind station: quando ad un cliente attivate un’offerta chiedete sempre un documento di identità e lo fotocopiate (o scannerizzate). Come mai non basta semplicemente esibirlo? Ma la domanda che avrei è questa: dovete “caricare” il documento di identità del cliente sul sistema ogni volta che questo chiede di fare un’operazione?
Esempio: sono cliente Windtre e voglio attivare un pacchetto aggiuntivo di giga. Ho già la mia carta di identità X caricata sul sistema informatico windtre quando sono diventato loro cliente. Per attivare i giga in più do la mia patente Y. Il dealer deve sostituire la mia carta di identità (tutt'ora valida) con gli estremi della patente sul sistema Wind? O semplicemente la fotocopia e se la tiene a se senza toccare l’altro mio documento già presente?
