Magari prima eri su rete Fastweb FTTS ed avevi un armadio più vicino al tuo appartamento, quindi prestazioni migliori; mentre ora sei su rete TIM e l'armadio è più distante, quindi prestazioni più basse.
O forse sei solo stato spostato su una coppia con maggiore degrado.
In ogni caso, TIM garantisce i 40 Mbps in download su linea FTTC 100 Mbps. QUesto ti da la possibilità di recedere dal contratto, non ti garantisce un intervento migliorativo.
Aspetto il parere di qualcun altro per la valutazione dei valori della linea, in modo da capire se è solo colpa della distanza o ci sono problemi sull'intera connessione modem-armadio (linea derivate, coppie degradate, diafonia, ecc.).