Dopo oltre 20 anni ho disdetto Sky (satellite)

Asriel

Themau64 può essere che le operatrici venissero pagate a "cottimo" in base a quante persone riuscivano a far rimanere, quasi sicuramente hanno un "ratio" per ogni operatore, e se fai cadere la chiamata lo puoi fare contare come "errore tecnico" e non va a peggiorare il tuo ratio.

Sull'essere sgarbate e invadenti colpa loro, la seconda cosa onestamente è una strategia per campare in certe aziende a cui subappaltano i call center.

Molti anni fa feci un part time estivo tanto per guadagnare qualcosa (ero appena maggiorenne) nel call center per nuovi clienti di un noto operatore, funzionava esattamente così. Il bello è che le chiamate erano programmate, cioè il cliente lasciava il numero e poi veniva richiamato; giornata lenta in cui c'erano poche richieste di essere richiamati? Cazzi tuoi, ti abbassava comunque il ratio, anche se non potevi fisicamente farci nulla.

Michele1977

Themau64 se penso ai soldi che gli ho dato in questi anni, mi sento mancare.

Almeno hai usufruito di un servizio, guardando la loro programmazione, ho fatto l'abbonamento (solo cinema) ai tempi della codifica SECA fino all'NDS 3, disdetto poco più di un anno fa, solo che io guardo poco la tv in pratica ho pagato un servizio che ho poco usufruito, oltretutto mi hanno pure addebitato 90€ per quello schifo di decoder, purtroppo avevo l'addebito tramite RID, me ne sono reso conto dall'estratto bancario.

mb334

napdj Intendevo come app. Dazn ha app migliori sulle varie piattaforme. Se non sbaglio non c'è nemmeno quella cagata della registrazione dei dispositivi, o almeno non ricordo di averla fatta.

Quest'anno non ho visto ancora una partita ma l'anno scorso sicuramente erano in HD se non in Full HD.

Mm2003

napdj DAZN trasmette in HD 720p
/OT

Fedexba

Sky è in una gran crisi, ha lasciato a casa un sacco di gente e sta mediando per abbandonare il secondo edificio (quello a ridosso della stazione di rogoredo), che occupava da pochi anni.

anpi

Themau64
mi sono immedesimato totalmente nel tuo messaggio, io sono cliente da 21 anni ovvero dal giorno zero di Sky (ex Telepiù...), da sempre abbonamento full e da qualche mese con linea ftth (sempre sky), proprio oggi ho inviato disdetta, sia tramite modulo online (per trovare la pagina giusta c'è voluto non poco, non quella dove "ti richiamano loro..." ed invece non lo fanno mai...) che tramite pec...per la serie <<'nsesamai!>>...

ieri ero stato contattato telefonicamente da una operatrice che mi chiedeva come mai avevo ignorato una loro email tramite la quale mi davano la possibilità di avere gratis lo skyq, chissà, forse se lo sentivano...
mia risposta: "sto per inviare disdetta totale, ecco perchè non voglio lo skyq gratis, ho già abbonamento con dazn, netflix, prime video e disney, forse e ripeto forse in futuro potrei valutare nowtv, quindi perchè devo continuare a pagare un botto di soldi per sky satellite visto che avete anche perso il calcio?"
replica dell'operatrice: "ha perfettamente ragione, per ora non posso fare nessuna operazione di retention, forse qualcuno ci proverà nelle prossime settimane...forse...".

oltre 21 anni, e tra un mese tutto finirà...vi sembrerà stupido, lo so, ma a me fa un certo effetto...

mb334

anpi oltre 21 anni, e tra un mese tutto finirà...vi sembrerà stupido, lo so, ma a me fa un certo effetto...

Io non ho mai capito perché non scontare sempre più con il passare degli anni. Un cliente come te da 21 anni perché dovrebbe rimanere invece di far partire un contratto da 0?

La prendono sempre sul fatto che la gente sia pigra o simile, mio padre infatti si lamentava dei 900€ annui solo il giorno dell'addebito in conto...

anpi

purtroppo è un discorso estendibile a tante altre realtà, dalla telefonia mobile a quella fissa, dal gestore di luce e gas alla polizza assicurativa per l'auto...se resti paghi tutto e paghi prezzo pieno, tanto lo sanno che molti sono avvolti dalla coperta della pigrizia, come dici tu, e come spesso capita anche a me...mentre se vai via allora "implorano" il tuo ritorno magari stendendo petali di rose lungo il percorso che arriverà a "ok, torno!"

DonatellaStefaniaBarsanti

Dopo 20 anni come te ho fatto la disdetta. Come te costretta ad abbonarmi a DAZN e Prime per vedere il calcio. Ho scelto anche Netflix che tolgo e metto quando voglio ed ho tempo. Tempestata di chiamate, poi ad un giorno dalla chiusura la truffa. Vengo chiamata e mi si offre a19.90 il generico più lo sport. Ribadisco più volte che voglio Sport non calcio . Mi confermano che è una super offerta perché non vogliono che me ne vada e che varrà solo 18 mesi , mi regalano il montaggio e lo Sky Q . Accetto . Sto molto attenta alla registrazione : tutto ok. Tutti i canali che avevo compreso sport ripartono immediatamente e tutto funziona per quasi un mese( non ho quindi modo di fare il recesso nei 14 giorni) , ad un certo punto mi compare la scritta che Sport non è nel mio pacchetto. Mi si dice che sono abbonata a Calcio più base. Raccomandate e fax non servono a farmi avere la registrazione del contratto. Dicono che non lo trovano più. E dopo questa truffa mai più Sky. Una vera vergogna

giuse56

DonatellaStefaniaBarsanti Dicono che non trovano più il tuo contratto? Manda disdetta e non pagargli più un centesimo. Se hanno effettivamente perso il tuo contratto(in realtà c'è l'hanno), vuol dire che tu non l'hai mai firmato con loro.
So che è una (non) soluzione drastica e sbagliata, ma a volte se lo meritano. Ti consiglierei di inviarci una pec, se già non l'avessi fatto.

AndreaCicca

Peccato che Now tv venga mantenuto come servizio castrato per non farsi concorrenza da soli. Intanto nel 2022 arriva Sky go su Apple tv quindi forse qualcosa sta cambiando

belgio96

ho fatto varie disdette un paio di anni fa con sky di cliente decennale e nuovo cliente (ex sky e fastweb); tanti problemi, non rivolevano i decoder, poi chiamavano per il materiale non restituito. dopo mesi chiedevano ancora soldi del contratto terminato. chiamate al call center a pagamento e difficile. poco dopo ho fatto now tv per il nonno per la formula 1, 30 euro con chiavetta. poche settimane dopo alle 3 di notte (ero sveglio, ma abito in una casa diversa) mi arriva una email per un pagamento di 5 euro da paypal per un servizio premium... la chiavetta era in casa dei nonni e tutti dormivano. tutto sommato, personalmente, sky ci sto alla larga.

ale_prince

scusate ma con now skytv+sport è a 30€ al mese?

leo108

ale_prince per now TV ci sarebbe anche il pacchetto completo a 19,90 al mese,io avevo attivo il pass per la F1,visto che è finita ho disdetto il pass,quando ho disdetto il pass è venuto fuori qualcosa del genere "C'È UN OFFERTA SPECIALE PER TE, PASS ENTERTAINMENT-CINEMA-KIDS-SPORT A 19,90 AL MESE FINCHE NON DISDICI" . provare per credere

massie

Sky con il suo decoder proprietario invece di una cam nds ha compromesso la tv satellitare. Merita di sparire.

Gandalf1964

Ero cliente di tele+ e stream prima di sky poi sono arrivati loro,
i prezzi sono raddoppiati la qualità è calata alla metà,
recedere dal contratto è stata una guerra...

Se avessero fatto un pacchetto F1 e MotoGp anche in nowtv ci avrei comunque pensato,
ma senza calcio non lo fanno e a me il calcio non interessa percui tv8 o c'è altra soluzione ?

QRDG

Io ho disdetto Sky, non per il costo, ma per via del decoder che si impallava in continuazione, e in molti casi laggava da schifo.

Tenevo Sky principalmente per i documentari fiction, ma da quando hanno cominciato a perdere i diritti su un sacco di robe ho disdetto.

ale_prince

leo108 per now TV ci sarebbe anche il pacchetto completo a 19,90 al mese,io avevo attivo il pass per la F1,visto che è finita ho disdetto il pass,quando ho disdetto il pass è venuto fuori qualcosa del genere "C'È UN OFFERTA SPECIALE PER TE, PASS ENTERTAINMENT-CINEMA-KIDS-SPORT A 19,90 AL MESE FINCHE NON DISDICI" . provare per credere

buona offerta,ci sono anche i documentari?sky nature,natgeo ecc..

leo108

ale_prince a memoria dovrebbero esserci i documentari ma non so dirti quali sinceramente

ale_prince

leo108 a memoria dovrebbero esserci i documentari ma non so dirti quali sinceramente

bon io rimango col satellite anche per il 4k che con now non è disponibile

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