Volte Windtre su Huawei P40 pro+

Candela

Salve ho acquistato qualche giorno fa un Huawei P40 pro+ da usare come telefono principale non essendo io legato ad alcun ecosistema che sia Google o Apple. Ho un'offerta Wind tre in 5g e il mio dispositivo è tra quelli certificati e abilitati al volte. Il 5g lo ha agganciato subito mentre del volte nemmeno l'ombra. L'opzione"servizio 5g" è presente nell'area clienti/app mentre manca quella volte. Il problema è che non comprare nemmeno l'opzione nel menù principale della SIM:

si attiverà tutto in automatico (SIM messa oggi pomeriggio tardi)? Dovrebbe comparire l'opzione nel menù del telefono (anche non funzionante) e invece non c'è.

handymenny

Candela SIM messa oggi pomeriggio tardi

Magari... Per quanto ne so (ma potrei benissimo sbagliarmi) il VoLTE wind viene ancora abilitato a scaglioni, non puoi sapere quando arriverà il tuo turno, magari fra 1 ora o tra qualche mese

Ultimamente stanno abilitando tutte le sim negli iphone, se hai un iphone prova a tenerla lì per qualche settimana

Candela Dovrebbe comparire l'opzione nel menù del telefono (anche non funzionante) e invece non c'è.

per alcune combinazioni operatore*-dispositivo il VoLTE non è disattivabile, in questo caso spesso l'opzione (il toggle) sparisce. Non so se sia il caso del tuo huawei

* operatore generalmente equivale alle prime cifre dell'iccid

chris190

Candela
Qui hai guardato?

https://consumer.huawei.com/it/support/content/it-it00708941/

Candela

chris190 sì certo, il mio problema è che non compare il pulsante per abilitare il volte. Non c'è l'opzione in pratica.

handymenny il mio telefono è tra i modelli compatibili e certificati stando alla lista di Wind
https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/20210202/volte/Smartphone_abilitati_al_VoLTE_febbr21.pdf

Se fa da solo per me non è un problema aspettare, basta che lo attivino prima o poi. Dici quindi che il toggle potrebbe non esserci per impedire la disattivazione del volte?

Aggiungo che appena ho inserito la SIM lo smartphone mi ha trovato un aggiornamento software marchiato Windtre che ho installato.

Candela

handymenny operatore generalmente equivale alle prime cifre dell'iccid

Se ti do le prime cifre della mia sim riesci a capirlo ?

Ivan2690

@Candela Si.. Lo stanno attivando a scaglioni anche a telefoni non ancora in lista. Ci vuole pazienza ed attendere il rilascio automatico! a me è capitato con un POCO F3 e sim Windtre (prima coopvoce) abilitato il 4 di agosto dopo 4gg dal passaggio da coop a Wind! 🎉

Candela

Ivan2690 ma lo hanno abilitato senza che tu lo abbia richiesto ? E ti ha funzionato anche in un telefono non certificato (il mio lo è almeno stando alla lista).

handymenny

Ivan2690 ma droppa in h+ nel mio caso..

Questa è "una scelta" di wind. La loro core ims non gestisce (ancora?) le chiamate verso numerazioni brevi o speciali

Ivan2690 POCO F3

Magari avranno confuso l'IMEI del tuo con uno dei tanti altri xiaomi (mi 11i?), ne sfornano talmente tanti che non è così difficile 😂

handymenny

Candela Dici quindi che il toggle potrebbe non esserci per impedire la disattivazione del volte?

Si. Non è una cosa insolita

Ivan2690

Candela Si si certo! me ne sono accorto al mattino. Ho sbloccato il cell, tirato giù il pannello delle notifiche e surprise, il VoLTE si era attivato! (Anche nella lista delle offerte attive risulta la dicitura VoLTE ovviamente) funziona anche bene devo dire. Ovvio che, se si prova a chiamare i numeri brevi o il 159 non da più occupato, ma droppa in h+ nel mio caso..

Ivan2690

handymenny

handymenny Magari avranno confuso l'IMEI del tuo con uno dei tanti altri xiaomi (mi 11i?), ne sfornano talmente tanti che non è così difficile

L'ho pensato anch'io! essendo un dispositivo della stessa casa e con caratteristiche simile, abbiano lanciato il servizio ad oltranza! 🤣🤣
@Candela ti allego due screenshot fatti dal Poco!

Candela

Grazie per l'aiuto ecco come sono messo:

Il telefono ha trovato questo aggiornamento wind (che ho installato) ma ancora niente volte. Dite quindi che si attiverà da solo (non è una problema per me aspettare) o devo provare a chiamare il 159 e farmelo attivare? Non vorrei che forzandolo non funzionasse.

Tag anche ad un utente esperto in wind @[cancellato]

Modifico: in effetti come detto da @chris190 Huawei dice che dovrebbe esserci l’opzione che a me non compare però, che strano. Tra l’altro smartphone comprato in negozio Wind.

[cancellato]

Candela Tag anche ad un utente esperto in wind @emapost96

Non posso fare altro se non invitarti ad attendere. All'assistenza clienti sono pochi quelli che si prendono la responsabilità di forzarti l'attivazione di un servizio che potrebbe portarti problemi. Le disposizioni sono quelle di rassicurare i clienti sull'attivazione automatica e graduale.

Buona giornata.

Candela

[cancellato] in teoria non dovrebbe attivarsi subito avendo un telefono compatibile e nella lista da tempo?

Candela

[cancellato]

Aggiornamento: ho aggiornato all'ultima versione del software EMui 11.0. 0.192. La personalizzazione windtre è stata installata. Il telefono non mi si aggiornava alla versione 11 dalla 10 via wifi ma ho dovuto usare HiSuite dal computer, praticamente itunes di Huawei. Ancora niente icona Volte nelle impostazioni e niente volte come opzione attiva. Il telefono è tra quelli certificati da wind come già abilitati. Che posso fare? Conviene aspettare o forzare l'attivazione con il 159? Non vorrei incasinare una cosa importante come le chiamate, anche se il volte lo vorrei.

Candela

Pierre02

Candela 893988 dovrebbe essere WindTre, 893901 TIM, 893910 VF, 893908 Fastweb, 893950 Iliad ecc ecc

Candela

Pierre02 è Wind tre, la sim è nuova. Prima ero Iliad. Ha solo qualche mese.

rokis23

Avete l'auto ricarica? Perchè io avevo letto che chi ha l'auto ricarica non poteva usufruire del VoLTE.
Non ci credevo ma c'è anche scritto sul sito Wind.

Candela

rokis23 no ho easy pay il pagamento su conto corrente.

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