L'operatore dice bene, il modem è allineato a circa 80 Mbps e hai banda piena in upload.
Dallo screen vedo che hai già il PC collegato con cavo LAN, sicuro non ci siano altri dispositivi collegati al router che prendono banda? La velocità diminuita la noti in alcuni orari o sempre?
Se non è saturazione, inizia a chiamare il tuo operatore sperando di essere più fortunato, dicendogli che sì il modem è allineato a quei valori, ma la velocità effettiva è quella che è. Potrebbe essere un problema di impostazione del BRAS, ma se hai il problema da soli 2 giorni mi sembra strano.
PS: le statistiche del modem non indicano da quanto tempo sei up, potresti dircelo? Perchè ci sono anche non pochissimi errori CRC.