FraRoma Nel 2018 per l’attivazione vennero tecnici TIM
Beh se hai la certezza che l'installazione fu eseguita da tecnici TIM o comunque per conto TIM, al 99% sei sotto rete TIM...se poi dovessi confermarci che hai un ONT Huawei o Alcatel si arriva al 100%.
Comunque con ONT allineato ed autenticato, come parrebbe dalle tue parole, la problematica potrebbe essere ad esempio lato BRAS Tiscali...certo due settimane di assenza connettività iniziano ad essere tantinelle...
Se vuoi, lasciami su Telegram il codice fiscale (o la partita IVA) dell'intestatario linee così recupero l'identificativo tecnico e verifico se lato TIM sia tutto regolare e se ci siano delle segnalazioni in gestione.