Ciao ragazzi, da ieri pomeriggio ho un problema: velocità di download e upload sono bloccati a 3 mb.
Circa 3 settimane fa, la mia famiglia ha usufruito dell'offerta vodafone: internet illimitato, chiamate illimitate (e bla bla bla). Così abbiamo fatto venire il tecnico a casa, ha installato l'antenna fuori il balcone e abbiamo fatto le prove e andava molto bene (80mb in download e circa 15-20 in upload).
Da ieri ho questo problema: improvvisamente non riesco a navigare a più di 3mb.
La prima cosa che ho pensato è stata: forse avrò utilizzato troppo internet in queste 2-3 settimane e mi hanno bloccato il download. Però non sto usando la play, non sto scaricando nulla. L'unica cosa sono i vari aggiornamenti delle app, Netlifx e Twitch. Comunque mi sembra strano aver sforato i 500 gb per queste cose.
Così ho provato a chiamare sia il 190 che l'800 100 195: non riesco ad uscire da Tobi. Ogni numero che gli do, compresi quelli che compaiono sulla fattura, non li riconosce.
Allora sono entrato nell'area fai da te del sito per vedere se ci fosse qualche notifica di avvertimento per aver superato la soglia o qualche problema tecnico. Nessuna comunicazione e nessun problema.
Tra l'altro, nel sito vodafone, se clicco sulla voce Spesa e Traffico mi dà l'errore e non mi apre la pagina.
Così mi ritrovo con download e upload castrato senza riuscire a contattare l'assistenza o a capirne il motivo.