migrazione wind - fastweb

ndrea94

salve, attualmente sono cliente wind ftth. Sto passando a fastweb solo per una questione economica e di vincoli, mantengo ftth. Il problema è che fastweb mi ha appena attivato l'accesso alla pagina myfastpage e dice che l'attivazione è prevista tra ben 38 giorni. Possibile? O è indicativo?

Bevilacqualex

ndrea94 ciao io da qualche giorno ho effettuato una migrazione ftth da fastweb a vodafone ci hanno messo 18 giorni totali, dipende anche in che zona sei bianca grigia o nera. Comunque anche a me lo stato mi diceva 27gg

x_term

ndrea94 ho notato ora che ti dice "fino a 1 Gigabit", ergo sei su rete OpenFiber. Dipende (quasi) tutto da OF essendo OpenStream.

ndrea94

Bevilacqualex io però sto passando a fastweb

Bevilacqualex

ndrea94 non penso dipenda dagli operatori, ma solo dalla proprietà della pratica. Ripeto io in area nera ci ho messo 18 giorni poi prendila con le pinze puo essere prima come dopo ma non è mai stata la stessa durata scritta sullo stato ordine sempre prima.
tralasciando il fatto che era sorto un problema per cui openfiber mi chiamava al telefono fisso che non avevo per prendere l'appuntamento ma comunque una volta presi i contatti l'appuntamento me lo hanno dato per 10 giorni dopo

ndrea94

x_term si forse mi sono spiegato male nel post principale... sto migrando da wind (1gigabit openfiber) a fastweb (1gigabit openfiber), e niente mi chiedevo come mai tutto questo tempo... forse è perché ho deciso di fare anche la portabilità del numero?

edit: inoltre vorrei sapere se fastweb su openfiber è consigliabile oppure no... grazie

Bevilacqualex

ndrea94 mi chiedevo come mai tutto questo tempo

idem, per fare la prima installazione da quando ho stipulato il contratto a quando sono venuti fisicamente i tecnici a passare la fibra sono passati 5 giorni, invece la migrazione da ftth a ftth ci sono voluti 18 giorni
e confermo cio che ha scritto @MentalBreach sono stato con fastweb 25 giorni e sono stati anche troppi... se apri la discussione linkata c'è anche il mio problema per fortuna risolto cambiando operatore

MentalBreach

Per esperienza personale (passaggio da TIM a Fastweb su FTTC con migrazione numero), la data è indicativa.

Ho richiesto la proposta di contratto il 27 giugno: appena ricevuto i dati per l'accesso all'area MyFastweb, la data di attivazione riportata era del 6 agosto.

Dopo qualche giorno è stata anticipata al 12 luglio.
La sera dell'11 luglio TIM ha staccato la linea, il pomeriggio del 12 luglio (quando ho installato il modem Fastweb NeXXt) la linea era attiva.

L'aggiornamento completo dell'area MyFastweb è avvenuto però tra il 13 ed il 14 luglio.

In ogni caso, Fastweb su OpenFiber sembra soffrire di saturazione nel centro e sud Italia:
https://forum.fibra.click/d/20575-lentezza-nuovi-clienti-fastweb-su-rete-open-fiber-centro-e-sud

ndrea94

MentalBreach ho chiesto su quel post se i clienti fastweb hanno ancora problemi, visto che nessuno risponde da 20 giorni a questo punto penso abbiano risolto... ma con la fortuna che mi ritrovo hanno cambiato tutti gestore ahaha

ndrea94

mi conviene annullare il passaggio quindi? sono in tempo? ho letto che tiscali va meglio e che qui nel forum c'è un venditore, secondo voi?

PaoloDelRomano

ndrea94 che qui nel forum c'è un venditore, secondo voi?

si il venditore Tiscali molto attivo sul forum è @andreagdipaolo

Bevilacqualex

ndrea94 oramai non credo sia più possibile il processo di migrazione è partito, MA io ho effettuato questo (scritto anche sul contratto) fare la migrazione prima dei 30 giorni dall'attivazione, non pagi penali e neanche la prima fattura. basta che il giorno che "Passa il numero" fai una nuova attivazione con un altro operatore

x_term

ndrea94 io credo che basti rifiutare l’appuntamento quando ti chiama OpenFiber oppure se hai già appuntamento dillo al tecnico e manda KO il tutto. Poi eventualmente farai altra migrazione.

MentalBreach

ndrea94
Secondo me non conviene annullare adesso: completa il passaggio in Fastweb e vedi come ti trovi.

Se ti trovi male, nei primi 30 giorni puoi andartene senza pagare nulla. Dopo i primi 30 giorni paghi il costo mensile dell'offerta ed il costo di migrazione (ovvero un mensile senza alcuno sconto, quindi ad oggi o 27.95 € o 30,95 €).

ndrea94

Bevilacqualex anche io ho fatto questa cosa dei 30 giorni, risulta nell'accordo firmato. Ottimo allora

ndrea94

x_term effettivamente potrei fare anche così..

[cancellato]

ndrea94 Prova magari hanno risolto, al massimo hai il 30 giorni soddisfatti o rimborsati e passi ad altro.

ndrea94

MentalBreach si credo che farò così a questo punto, anche perché fastweb in passato l'ho avuta (FTTC) sia a Brindisi che a Latina e andava bene e l'assistenza era ok. Spero abbiano risolto i problemi

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