Purtroppo anch’io ho lo stesso problema, è passata una settimana dalla richiesta ed ancora nessuna e-mail di conferma (a parte quella ricevuta subito con il riepilogo).
L’unico modo con il quale sono riuscito a contattare l’assistenza è stato tramite Twitter senza una risposta concreta (“bisogna aspettare”).
Qualcuno ha avuto esperienze simili?
Non saprei neanche il modo con cui “cancellare” la richiesta che ho fatto e provare a questo punto con un altro operatore…