Connessione lenta, domanda stupida...

RobertaRuggiero

Salve e scusatemi ancora una volta per la totale ignoranza riguardo l'argomento.
Ho appena 'attivato' una linea FTTC che è da poco arrivata qua da me. Proprio qualche ora fa il tecnico ha installato tutto e mi ha detto di registrare online la linea, cosa avvenuta con successo. Però effettuando vari speed test, risultano essere quasi simili alla linea ADSL che avevo prima con linkem, velocità di download praticamente invariate. Chiamando Wind e seguendo la voce assistita, che mi ha fatto inserire il codice cliente, dice che la linea verrà attivata il 2 luglio. Si parla della fibra misto rame che verrà attivata il 2 luglio? E' dal momento in cui verrà attivata che posso effettuare uno speed test per valutare la connessione? E se viene attivata il 2 luglio, io come sto navigando adesso? Mi rendo conto della domanda un pò da boomer ma spero siate indulgenti

Filippo94

RobertaRuggiero un paio di domande: gli speedtest li hai fatti seguendo la guida (clicca: speedtest)? Quindi collegata con il computer via cavo, da terminale, verso il server Vodafone Milano?

loft-tn

Filippo94 farli da CLI magari è un po' complicato... Dire che per una fttc per il momento basta usare il cavo....

RobertaRuggiero ma quando fai lo speedtest risulta che tu stai facendo uno speedtest da rete Windtre o da Eolo....?

A me è successo che nel passaggio da Adsl a FTTC che il tecnico abbia sbagliato a collegare il cavo... Per cui ero rimasto attaccato alla centrale che erogava ADSL, e non all'ONU dell' FTTC

RobertaRuggiero

Filippo94 gli speedtest li hai fatti seguendo la guida

Si ho seguito la guida esposta su questo forum, collegata al PC tramite ethernet, da terminale e come server mi da WindTre Roma

loft-tn isulta che tu stai facendo uno speedtest da rete Windtre o da Eolo....?

No, risulta che lo faccio con Wind per questo mi chiedevo come fosse possibile avere la stessa velocità di download che è di 30 mega (mi hanno detto che non è possibile che abbia 30 mega in download siccome è quello che ti fornice un ADSL buona e non una FTTC).

Per questo il mio dubbio del se fosse dovuto al fatto che la linea è ancora non attiva, essendo che l'attivazione è prevista per il 2 Luglio e quindi se non attiva a cosa sto facendo esattamente lo speed test adesso

flash80

RobertaRuggiero

Mah strano
di regola se non era attiva non avresti navigato; non penso ti abbiano connesso all'ONU per FTTC così in modo provvisorio; poi le linee internet non si "assestano" col tempo

Vanno come devono andare (in bene o in male) fin da subito
Magari se entri nell'interfaccia del modem (se il modem lo consente) cosa vedi come velocità negoziata?
Inoltre se sei utente attivo dovresti poter vedere il tuo profilo/contratto nell'area clienti del gestore....

Filippo94

RobertaRuggiero Quanto ti segna di portante, se accedi alla pagina di configurazione del modem? es. http://192.168.1.1

loft-tn

RobertaRuggiero No, risulta che lo faccio con Wind per questo mi chiedevo come fosse possibile avere la stessa velocità di download che è di 30 mega (mi hanno detto che non è possibile che abbia 30 mega in download siccome è quello che ti fornice un ADSL buona e non una FTTC).

Allora temo sia la velocità effettiva della tua FTTC.... Le Adsl non vanno mai oltre 20MBit, e se eri collegata via cavo (e avevi spento il wifi, per sicurezza) non è un problema di ricezione Wi-Fi.

Posta comunque i valori del log *del del router, ma ci sarà poco da fare penso.

RobertaRuggiero

flash80 cosa vedi come velocità negoziata?

Penso che tu intenda questo?

flash80 Inoltre se sei utente attivo dovresti poter vedere il tuo profilo/contratto nell'area clienti del gestore

Mi sono appena registrata per poter controllare e il contratto attivo è quella del cellulare, ancora nessuna traccia di quello appena attivato che è arrivato solo tramite la mia e-mail in forma di 'Proposta di contratto'.

Filippo94 se accedi alla pagina di configurazione del modem

Sono dentro in questo momento alla pagina di configurazione ma non so che cosa dovrei effettivamente vedere, se dei valori e sotto quali voci

Filippo94

RobertaRuggiero Fai una foto e mettila qui così vediamo dove guardare

RobertaRuggiero

loft-tn Le Adsl non vanno mai oltre 20MBit

La mia perplessità è che ho fatto uno speedtest su Linkem prima dell'installazione della nuova linea, proprio per poterne valutare le differenze e faceva comunque 30 mega. Ti assicuro che non c'è mai stata la FTTC qua e quindi era un test su ADSL.
Questa è la pagina (penso) di gestione del modem? Cosa dovrei controllare?

RobertaRuggiero

RobertaRuggiero Ti assicuro che non c'è mai stata la FTTC qua e quindi era un test su ADSL.

Facendo delle ricerche online sulla mia vecchia connessione sono riuscita a spiegarmi il motivo dello speedtest di Linkem che arrivava a 30mega in download.

"Il servizio di connettività Linkem è fornito attraverso una rete Fixed Wireless Access (FWA) con 2 profili di velocità: fino a 30 e fino a 100 megabit in download" <--- presa dal sito linkem. Immagino sia un FTTA che arrivava all'antenna che ho sul terrazzo al massimo di velocità di 30 e non ADSL come avevo confermato in precedenza.
Però non mi spiego, visto che ora sono arrivata ad avere 100mega, perché lo speedtest si aggiri ancora intorno ai 34/35 mega in download, differenza abbastanza minima.

Kevinips

RobertaRuggiero Esatto, Linkem non é un adsl, non si connette con i cavi in rame ma con la tecnologia fwa che é tecnicamente il 4g.
La fibra fttc può andare fino ad un massimo di 100 mega (almeno nel tuo caso) e non significa assolutamente che farà 100 su 100, mi sa proprio che i 35 mega sono la tua velocità effettiva. Anche io ho avuto una fttc a 35 mega.
Però anche se la velocità é uguale a quella che ti dava Linkem va comunque meglio, la fttc é sicuramente più stabile della fwa perché quest'ultima può variare troppo facilmente

callfan

RobertaRuggiero ora sono arrivata ad avere 100mega

Mmh, quello è solo il profilo commerciale. La velocità effettivamente raggiungibile dipende da una marea di fattori, non ultima la distanza da casa tua all'armadio di strada da cui parte il cavo di rame. Riesci a postare le statistiche di linea?

EDIT: ad ogni modo, fra una FWA come quella Linkem ed una FTTC via cavo, anche a parità di velocità, non c'è paragone in quanto a stabilità della linea. Se anche non dovessi andare oltre 30, hai comunque migliorato la tua situazione.

RobertaRuggiero

callfan Riesci a postare le statistiche di linea?

Da dove le posso estrarre?

callfan EDIT: ad ogni modo, fra una FWA come quella Linkem ed una FTTC via cavo, anche a parità di velocità, non c'è paragone in quanto a stabilità della linea. Se anche non dovessi andare oltre 30, hai comunque migliorato la tua situazione.

Kevinips Però anche se la velocità é uguale a quella che ti dava Linkem va comunque meglio, la fttc é sicuramente più stabile della fwa perché quest'ultima può variare troppo facilmente

Sicuramente, volevo solo sapere se fosse "normale" o potevo raggiungere qualcosina in più e perché il servizio clienti a questo punto mi dice che la linea verrà attivata il 2 Luglio.

Kevinips

RobertaRuggiero Da dove le posso estrarre?

Tra le impostazioni del modem dovrebbe esserci la voce amministrazione e trovi tutto li, almeno in un modem generico, non conosco il windtre hub.

RobertaRuggiero Sicuramente, volevo solo sapere se fosse "normale" o potevo raggiungere qualcosina in più e perché il servizio clienti a questo punto mi dice che la linea verrà attivata il 2 Luglio.

Si può essere normale, qualcosa magari si può risolvere svecchiando l'impianto, mettendo una presa telefonica nuova se hai ancora la tripolare. Potrebbe anche essere che i cavi in rame che arrivano dall'armadio siano danneggiati o che i cavi in fibra siano spezzati (questo é meno probabile però), non c'è molto che tu possa fare. Puoi sempre prenderti un router più prestante, aiuta sicuramente con il wifi ma non aumenti la portante, magari un paio di mega li guadagni

nxdrd

RobertaRuggiero Prova a cliccare su Connettività, nella foto che hai postato pochi messaggi fa.

RobertaRuggiero

nxdrd Prova a cliccare su Connettività, nella foto che hai postato pochi messaggi fa.

Valuta solo i dispositivi collegati alla rete.

Kevinips mettendo una presa telefonica nuova se hai ancora la tripolare

Questo è un buon punto. Avevo letto su vari post su questo forum che per la fttc c'era bisogno della presa telefonica principale e ho cominciato ad avere delle preoccupazioni perché le mie prese telefoniche sono state tutte murate dopo dei lavori fatti in casa quindi effettivamente io NON ho nessuna presa telefonica da sostituire. Il tecnico semplicemente ha messo una sorta di scatoletta vicino ad una normale presa elettrica (Quella dove ho la ciabatta per le prese del PC) dopo l'ha tolta, è uscito, è andato di fronte casa mia a fare non so cosa e quando è tornato ha detto che era tutto apposto. Ma di prese telefoniche in casa, ribadisco, non ne ho.

callfan

RobertaRuggiero Valuta solo i dispositivi collegati alla rete.

Ci deve essere da qualche parte, in giro per i menù, una sezione con le "statistiche xDSL", che ti dà i valori massimi agganciabili dalla tua linea. Cercala cliccando in giro, quando la trovi postala, perché è l'unico modo per darti una risposta.

Kevinips

RobertaRuggiero Ma di prese telefoniche in casa, ribadisco, non ne ho.

Si in realtà é proprio quella scatoletta che ti ha messo il tecnico la presa telefonica
Dovrebbe essere simile a questa

RobertaRuggiero

callfan statistiche xDSL

Si le ho trovate, mi mostra questo:
Monitor
Intervallo di aggiornamento - No Refresh
Linea - Linea 0

Stato

VDSL link status: up

Opmode: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.INP)
TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 37542 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 10936 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 466003
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 1495
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
VDSL uptime : 5:13, 14 secs
VDSL activetime :0 min, 16 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.0 dB
output power upstream: 7.4 dbm
attenuation downstream: 16.0 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 6.2 dB
output power downstream: 13.7 dbm
attenuation upstream: 2.5 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 0a bc de ee ee ee ee ee ee ed dd cb a9
tone 32- 63: 95 55 56 77 77 77 77 79 99 99 8a a9 9a aa aa ba
tone 64- 95: cb bc bb cb cc bb bb aa aa ab aa aa aa aa aa aa
tone 96-127: b9 aa aa aa aa aa 99 aa aa aa 9a 9a 89 98 9a 99
tone 128-159: 89 99 99 99 98 99 87 77 77 77 77 77 76 77 77 67
tone 160-191: 67 67 76 76 76 66 67 57 66 66 66 65 55 56 55 46
tone 192-223: 45 54 55 55 55 45 45 44 44 54 54 45 55 54 45 55
tone 224-255: 66 66 66 55 55 55 75 66 67 67 77 75 77 77 77 77

near end itu identification: 26005443434e5c12
far end itu identification: b5004244434dc016
attain upstream: 10956
attain downstream: 43099

VDSL activetime second: 16
VDSL total ativetime second: 16
ATURANSIRev: 0
ATUCANSIRev: 0
ATURANSIStd: 0
ATUCANSIStd: 0
Interleave Depth: 8

atur chan interleave delay: 0
atur chan prev tx rate: 10936 kbps
atur chan curr tx rate: 10936 kbps
atur chan crc block len: 65535
Dsl Standard: VDSL2

Dsl Type: ANNEX_B

VDSL link status: up

showtime
ReceiveBlock: 292531
TransmitBlock: 292531
CellDelin: 0
LinkRetrain: 3
InitErrors: 2
InitTimeouts: 0
LossOfFraming: 0
LOF: 0
ErroredSecs: 0
SeverelyErroredSecs: 0
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 466003
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 1495
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
atur chan curr rx blocks: 131069200
atur chan curr tx blocks: 30001212
atur chan curr correct blocks: 0
atur chan curr uncorrect blocks: 1
curdaySt TimeElapsed: 18913
quthour ATUR Chan TimeElapsed: 3
prevdaySt ATUR Chan MoniSecs: 0
ATUR Chan Perf Valid Intervals: 4
ATUR Chan Perf Invalid Intervals: 0
ES downstream: 0
ES upstream: 0
SES downstream: 0
SES upstream: 0
UAS downstream: 25
UAS upstream: 25
RX BitError Count: 0

TX BitError Count: 0

Quarter hour Start Showtime
quthour ReceiveBlock: 292491
quthour TransmitBlock: 292490
quthour CellDelin: 0
quthour LinkRetrain: 3
quthour InitErrors: 2
quthour InitTimeouts: 0
quthour LossOfFraming: 0
quthour ErroredSecs: 0
quthour SeverelyErroredSecs: 0
quthour near-end FEC error fast: 0
quthour near-end FEC error interleaved: 465937
quthour near-end CRC error fast: 0
quthour near-end CRC error interleaved: 0
quthour near-end HEC error fast: 0
quthour near-end HEC error interleaved: 0
quthour far-end FEC error fast: 1495
quthour far-end FEC error interleaved: 0
quthour far-end CRC error fast: 0
quthour far-end CRC error interleaved: 0

quthour ATUR Chan RxBlocks: 131047688
quthour ATUR Chan TxBlocks: 29996288
quthour ATUR Chan CorrectBlocks: 0

quthour ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0

Current day Start Showtime
curdaySt ReceiveBlock: 0
curdaySt TransmitBlock: 0
curdaySt CellDelin: 0
curdaySt LinkRetrain: 0
curdaySt InitErrors: 0
curdaySt InitTimeouts: 0
curdaySt LossOfFraming: 0
curdaySt ErroredSecs: 0
curdaySt SeverelyErroredSecs: 0
curdaySt near-end FEC error fast: 0
curdaySt near-end FEC error interleaved: 0
curdaySt near-end CRC error fast: 0
curdaySt near-end CRC error interleaved: 0
curdaySt near-end HEC error fast: 0
curdaySt near-end HEC error interleaved: 0
curdaySt far-end FEC error fast: 0
curdaySt far-end FEC error interleaved: 0
curdaySt far-end CRC error fast: 0
curdaySt far-end CRC error interleaved: 0

curdaySt ATUR Chan RxBlocks: 0
curdaySt ATUR Chan TxBlocks: 0
curdaySt ATUR Chan CorrectBlocks: 0

curdaySt ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0

xDSL link status: up

The most recent previous 1 day Start Showtime
prevdaySt ATUR Chan RxBlocks: 0
prevdaySt ATUR Chan TxBlocks: 0
prevdaySt ATUR Chan CorrectBlocks: 0

prevdaySt ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0

VDSL link status: up

Total Showtime
total ReceiveBlock: 0
total TransmitBlock: 0
total CellDelin: 0
total LinkRetrain: 0
total InitErrors: 0
total InitTimeouts: 0
total LossOfFraming: 0
total ErroredSecs: 0
total SeverelyErroredSecs: 0
total near-end FEC error fast: 0
total near-end FEC error interleaved: 466003
total near-end CRC error fast: 0
total near-end CRC error interleaved: 0
total near-end HEC error fast: 0
total near-end HEC error interleaved: 0
total far-end FEC error fast: 1495
total far-end FEC error interleaved: 0
total far-end CRC error fast: 0
total far-end CRC error interleaved: 0

total ATUR Chan RxBlocks: 0
total ATUR Chan TxBlocks: 0
total ATUR Chan CorrectBlocks: 0
total ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0

total ES downstream: 0
total ES upstream: 0
total SES downstream: 0
total SES upstream: 0
total UAS downstream: 0
total UAS upstream: 0

Kevinips

RobertaRuggiero Si ma non l'ha lasciata, l'ha attaccata per un momento ad una normalissima presa elettrica e poi l'ha tolta

Molto strano, avrebbe dovuto lasciarla. Potresti procuratela anche tu ma in teoria doveva montarla lui.

RobertaRuggiero
Leggendo i valori dice che hai una portante di 37 mega in download e il tuo SNR é 6.0db quindi se non vado errato (smentitemi altrimenti) hanno scelto di darti una velocità inferiore per garantirti una stabilità maggiore della rete, perché ricordo che ai tempi dell'adsl feci cambiare il profilo da 6.0db a 12db, aumentò la portante ma diminuì la stabilità. Non sono sicuro che funzioni cosi anche per la fibra

RobertaRuggiero

Kevinips Si in realtà é proprio quella scatoletta che ti ha messo il tecnico la presa telefonica
Dovrebbe essere simile a questa

Si ma non l'ha lasciata, l'ha attaccata per un momento ad una normalissima presa elettrica e poi l'ha tolta

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