Buongiorno, sono nuovo del forum.
Vorrei avere dei chiarimenti e spero mi possiate aiutare.
La situazione è questa: ho chiesto il trasloco della mia attuale linea Fibra1000 perchè cambio casa. La richiesta di trasloco è stata rifiutata per KO perchè, da quello che mi è stato detto, a casa nuova Wind si appoggia a centrale fastweb (hanno parlato di FTTH Extra).
Quindi ho fatto richiesta di disdetta come consigliatomi e a questo punto stavo valutando di mettere direttamente fastweb.
Oggi mi hanno chiamato offrendomi:
- costi di disdetta azzerati (anche le rate restanti del modem)
- Superfibra a 21,99 con modem incluso e chiamate con scatto alla risposta.
Ora, facendo due conti, sui 4 anni (vincolo di wind) risparmierei abbastanza (quasi 300 euro) rispetto all'attuale offerta di fastweb.
Il mio cruccio però è questo: quando mi installano la fibra, il tecnico può mettere la presa dove gli chiedo io? Perchè ho letto in giro che, proprio per questo "appoggio" a fastweb il tecnico non lo fa. Invece io ho bisogno che venga messa in un determinato punto della casa (opposto alla porta d'ingresso) e non in camera da letto come ora.
Inoltre, il commerciale con cui avevo parlato in seguito al trasloco fallito mi aveva detto che non potevano offrirmi nulla oltre quella a 28,99 sempre per questo motivo dell'appoggio a fastweb. Oggi invece addirittura 21.99 (e non so se hanno verificato la copertura su casa nuova), quindi non so se poi avrò qualche tipo di sorpresa.
Questi due miei dubbi mi fanno vacillare, domani dovrebbero richiamarmi e devo dare risposta.
Potete aiutarmi?
Grazie