edofullo Sono d'accordo sul truffaldino, ma se a contestazione cliente rispondessero "per garantire la qualità della linea...." cosa potresti dirgli. Non stanno dicendo che sono saturi, stanno semplicemente dicendo che attivano la limitazione per un uso "democratico" (dal loro personale punto di vista "dittatoriale") delle risorse.
Onestamente davanti a un giudice non so come potrebbe andare a finire (poca trasparenza sicuro, rispetto delle norme contrattuali anche, temo..., boh)
Poi oh, ci sono diverse persone col problema in essere, fatevi un Conciliaweb prove e log alla mano, e vediamo come va a finire (magari almeno scappate senza penali)
Detto questo sarebbe sufficiente scrivere a chiare lettere (anche font 1, ma che sia scritto) che superata la soglia X e i parametri Y e Z la linea viene limitata a TOT Mbps per TOT giorni/mesi/anni (ribadisco il mio messaggio patti chiari, amicizia lunga). Metterebbero il cliente in condizione di valutare il trade-off tra il risparmio di 3-4 €/mese e le limitazioni messe eventualmente in atto (banalmente ai miei fregherebbe 0 delle sgambettate, basta che non ci siano dei down di Internet e soprattutto della fonia... voip > questa sconosciuta 😂 da loro-)
EDIT Ma la vera domanda è: a parità di prezzo, meglio una FTTC diafona o una FTTH sgambettata? 🤣