Ciao, io sono un felice utente sotto Tiscali FTTH di Perugia dal 2017,quindi già capisci come mi son trovato :3
1. La linea va benissimo, per i ping , a Milano ho un ping attorno ai 10-15ms, e la banda è sempre sopra ai 700mega, ovvio che ci possono essere rallentamenti, ma son dipesi da altro, mai sceso sotto i 200 per dire ( l'upload sempre al massimo, per ovvi motivi ).
2. l'assistenza era la cosa che mi spaventava di più al tempo, ma sinceramente tolto qualche storia durante l'attivazione, per effettivi problemi di linea l'avrò contattati si e no 4 volte in 2 anni, e i disservizi di solito si risolvono in 2-24h.
3.il modem a me l'ha portato il tecnico al tempo, non so se fanno ancora così a Perugia, anche per via dell'ONT magari.
4.Io sono stato attivato in 3 settimane circa al tempo, ma ora credo ci mettano decisamente meno, soprattutto se non mantieni il numero, anche se da me era attivo intenret ben prima del passaggio del fisso, quindi se non ti serve, poco cambia.
5. se mantieni il numero, fanno loro, altrimenti credo che tu debba mandare la disdetta, io venivo da TIM e ho mantenuto il numero, pagato i costi di migrazione ed è finita lì.
6. Nel mio caso, vista la migrazione, avevo la linea tim attiva fino a che non l'hanno "eradicata" per farci passare la fibra, quindi nella stessa ora.