Fattura e solleciti nonostante recesso entro i 14 giorni

beppecasti · 2021-05-26T18:17:45+00:00

Salve, Il 24 Febbraio richiesi l’attivazione della linea FWA Vodafone, verso il 10 Marzo venne il tecnico ad installarmi il tutto. La linea aveva dei disser...

beppecasti

mb334 [cancellato] in ogni caso non è assolutamente giusto ciò che sto subendo

od1n0

beppecasti per i servizi i 14 giorni decorrono dalla data di conclusione del contratto.Nel caso di beni allora si i 14 giorni decorrono dalla consegna del bene.
Nel tuo caso pero' hai acquistato un servizio non un bene.

comma 2 articolo 52 D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206

Fatto salvo l'articolo 53, il periodo di recesso di cui al comma 1 termina dopo quattordici giorni a partire:

a) nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;

beppecasti

od1n0 no ti sbagli, non c’è stato soltanto un servizio ma anche dei beni materiali in quanto ho ricevuto la Vodafone Station e il resto

mb334

beppecasti una fregatura seppur verbale

Non sei il primo e non sarai l'ultimo.

beppecasti ma l’ho fatto!

Quello non è il contratto, è una parte del sito Vodafone.

beppecasti no ti sbagli, non c’è stato soltanto un servizio ma anche dei beni materiali

No, paghi per il servizio e loro ti danno i beni in comodato.

beppecasti

mb334 ok, ma nel contratto c’era scritto la stessa cosa. Eh no, oltre al servizio ho ricevuto anche i beni scusami eh.. il servizio non funziona senza cavi e antenna FWA e router, ma scusatemi eh, ma come fate a non trovare ingiusto questo?!

mb334

beppecasti Nessuno dice che sia giusto, infatti a tanti che scrivono sul forum consigliamo di affidarsi ad uno dei venditori per questo motivo. Lì fuori è una giungla!

beppecasti oltre al servizio ho ricevuto anche i beni

Sì ma il contratto non è finalizzato all'acquisto di beni, ma di un servizio.

mark129

beppecasti Il mio non è stato un ripensamento ma la linea aveva dei problemi non risolvibili!

Dove sta scritto? Cioè, hai comunicazioni Vodafone scritte che statuiscono che ci sono problemi tecnici non risolvibili? Se non ce l'hai, allora sei nei guai (nel senso che devi pagare, anche se non dal 24 febbraio, ma dalla data di effettiva installazione).

beppecasti ma come fate a non trovare ingiusto questo?!

Legge e giustizia sono termini che raramente collimano: e poi non stiamo mancando di empatia, stiamo cercando di aiutarti illustrandoti lo stato delle cose, non quello che dovrebbe essere (o vorresti che fosse).
Solo questo ti è stato spiegato in vari modi e da varie persone.

beppecasti perfavore cancellate questa discussione che ormai non ha raggiunto il suo scopo

Ma anche no.

beppecasti

mb334 ah ok capito

[cancellato]

beppecasti ma l’ho fatto!

No, non l'hai fatto... Altrimenti non te lo chiedevo 😉

E puoi scrivere più frasi in un unico messaggio, non è una chat. 😉

beppecasti aver ricevuto una fregatura seppur verbale

Verba volant scripta manent.
Per la terza volta: a voce ti posso promettere anche una casa, conta sempre quello che firmi. Ed è la tua parola contro la loro.

In ogni caso darti una prova per l'operatore ha un costo (provisioning, spedizione hardware, gestione pratica cliente, ...) ed è assolutamente lecito che ti venga richiesto un contributo, le aziende non sono delle Onlus, sono costituite da persone che come tutti si aspettano a fine mese lo stipendio.

beppecasti

[cancellato] certo che non sono delle onlus, però io pago se ho un servizio pattuito, la loro linea non funzionava bene da me. Non hanno meritato appieno lo stipendio

beppecasti

Comunque vorrei sapere cosa mi accadrà se continuerò a non pagare quella fattura…

mb334

beppecasti A quanto ammonta la fattura?

beppecasti

mb334 49€

mb334

beppecasti Che problemi ti dava? Puoi provare con ConciliaWeb...

[cancellato]

beppecasti Guarda, io la chiudo qui, tanto non se ne esce.. ti sei fatto un tuo "film" e pretendi che il mondo si adatti alle tue teorie.
Però hai firmato altro.

mb334 ConciliaWeb non serve per non pagare un servizio goduto, ma per riuscire a cambiare operatore in caso di controversie; qui non ce ne sono, c'è solo un utente che ha ritenuto un servizo non consono alle sue aspettative e pretende di non pagare. Senza fornire metriche oggettive.

od1n0

beppecasti qualora non fuzioni devi contestarlo nei modi e nelle forme scritte adeguate non basta dire non pago. Di fatto quel contratto e' ancora in essere e quindi finche' non formalizzi correttamente la disdetta del contratto continueranno a fatturare.La richiesta di esercitare il diritto di recesso che hai fatto e' legalmente ininfluente perche' erano gia' passati 14 giorni dal perfezionamento del contratto.

mb334

[cancellato] E' vero però mettiti nei suoi panni. Ha fatto un'incauto acquisto perché ne raccontano di tutti i colori.

beppecasti

[cancellato] ma non è vero!!! Io non mi sono fatto nessun film! Riferisco tutto ciò che più volte mi hanno detto telefonicamente sia il venditore che la Vodafone! Non è soltanto il fatto che io non sia stato soddisfatto, ma di sera la linea non andava e mi avevano detto che potevo recedere senza costi entro i 14 giorni! Perché mi devi prendere per matto e imbroglione a me? Ma come ti permetti??

mb334

[cancellato] Infatti chiedevo il tipo di disservizio.

[cancellato]

mb334 Che denunci il punto vendita, dove tra l'altro i 14gg dell'unico trafiletto riportato non si applicano.

Se la gente imparasse a leggere ciò che firma questi venditori di fumo si prenderebbero delle sonore sberle in muso e la smetterebbero da soli. In questo caso @beppecasti è stato ingenuo, e la vita gli ha dato una lezione... D'ora in poi vedrai che starà più attento a leggere le carte. Sbagliando si impara, e francamente 50€ non giustificano una cagnara simile né azioni legali, si pagano e stop, caso chiuso.

beppecasti

od1n0 non hai capito: la linea ora è disattivata e l’antenna l’ho già rispedita da due mesi! La linea non funzionava bene e quindi decisi direttamente di recedere secondo la procedura fornitami dalla Vodafone. Non hai capito nulla

beppecasti

[cancellato] non era un punto vendita ma un call center. In ogni caso non trovò giusto questo tuo trattamento nei miei riguardi visto che ho solo chiesto delucidazioni dopo essermi sentito imbrogliato. Sii più educato perfavore. Grazie

od1n0

beppecasti sei tu chehai parlato di diritto di recesso e dei 14 giorni. Io non avro' capito nulla o forsetu non ti sei sei spiegato bene. Una cosa e' esercitare il diritto di recesso altra cosa e' mandare disdetta del contratto dove i 14 giorni non c'entrano nulla.Legalmente sono due cose diverse. Comunque se hanno accettato la disdetta e ti hanno staccato la linea devi comunque pagare il periodo del servizio che hai usufruito e non hai contestato nelle forme corrette (vedi nemesys) come malfunzionamento. Legalmente hai torto se non paghi.Poi vedi tu.

Alfoele

A parte i 14 giorni sui quali ti è già stato detto tutto nei messaggi precedenti, hai parlato di....

beppecasti La linea aveva dei disservizi

Considerato che vale quello che hai firmato sia per te che per loro (le chiacchiere sono e restano chiacchiere...), in cosa si sostanziano questi disservizi rispetto alle prestazioni dichiarate e sopratutto garantite per iscritto nel contratto da te sottoscritto?

beppecasti

Alfoele la rete di sera era inutilizzabile e ciò mi comportava seri problemi

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