Ciao a tutti,
Sono in Area Bianca (Bisuschio VA), Tiscali ha iniziato la vendibilità a fine Febbraio se non ricordo male, momento in cui ho prontamente fatto richiesta. Dopo i canonici mesi che passano in area bianca di cui leggevo qui sul forum , Due tecnici Open Fiber si sono presentati e hanno installato l’impianto. Tirare fisicamente la fibra ci avranno messo 15 20 minuti, un lavoro molto semplice, e qui iniziano i problemi.
Il collegamento in fibra sembra esserci, l’ONT ha la spia pon verde fisso. Il fritz box 7530 che fornisce Tiscali però non si è mai riuscito ad autenticare sulla rete. Nel log segnala che i pacchetti pppoe per l’autenticazione non vengono catturati dal provider e la richiesta va semplicemente in timeout. Ho tentato sia con le credenziali per scaricare la configurazione, ma anche inserendo quelle che ho trovato sul portale Tiscali.
I due tecnici hanno chiamato più volte il SoC, hanno avvertito la centrale, hanno fatto avanti e indietro tra casa mia e l’armadio più vicino per rifare giunti ecc. Sono arrivati alle 14 e sono andati via da casa mia rassegnati alle 18:30, non posso proprio lamentarmi se non meno ci hanno provato.
Mi hanno detto di lasciare tutto accesso e di sperare che si allineasse il tutto.
Mi hanno anche detto che sono tra i primissimi utenti della via se non addirittura del comune, infatti al primo tentativo di configurazione dell’ONT la spia alarm rossa era accesa e quella pon verde lampeggiava, avevano fatto anche delle misurazioni che non gli sono piaciute affatto, sono usciti, hanno sistemato qualcosa e i valori gli sembravano ok, infatti l’ONT si è allineato, anche se senza rete internet.
Sono oramai passati quattro giorni e ancora non c’è internet, spia pon, lan e power Verdi fisso, appena mi è arrivato l’sms di Tiscali ho chiamato l’assistenza tecnica e ho aperto una segnalazione, la numero 2924068.
Non so lo stato di essa e non so nemmeno se posso controllarlo. Secondo voi che problemi potrebbero esserci? Di certo non è proprio un bell’inizio per Tiscali e Open Fiber. Tra dad e smart working internet è purtroppo essenziale.