DinoMonaco se il modem e' in un loop di "...-ricerca portante--connessione--navigazione--caduta portante--..." probabilmente la causa e' fra le seguenti:
a. problema di terminazione doppino drop (il cavo in rame che collega la chiostrina alla prima presa in casa) lato chiostrina<-->armadio e/o dentro la presa in casa
b. il Fastgate ha problemi, prova un riavvio e a cambiare il cavetto rj11 (il cavo che va dalla porta DSl sul modem alla presa telefonica
c. problema tra chiostrina e armadio
dando per scontato che hai gia verificato se eventuali altri clienti collegati allo stesso armadio navigano senza problemi per prima cosa proverei con l'opzione b, poi aprirei la presa per verificare che sia a posto, e se dopo tutto questo il problema non si risolve contatta il supporto twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp dettagliando tutte le prove che hai fatto e i risultati negativi e chiedi espressamente un intervento in loco ...