Voce alterata solo con alcune numerazioni

Fra62

Ho un problema con le telefonate Voip ma solo con specifiche numerazioni: in pratica sento la voce alterata (alla Paperino per capirci) e la cosa è reciproca con chi è dall'altra parte. Se uso il cellulare ovviamente la comunicazione è perfetta.
Ho un Fritz!box 7590 con una buona connessione FTTC TIM 200M e come terminali uso solo 4 cordless Gigaset Siemens con il 7590 che opera da base DECT.

Curiosando un po' nel menu Telefonia ho trovato che nella tab "Trasmissione vocale" della voce "Propri numeri" ci sono i dati delle codifiche utilizzate nelle varie chiamate.
I numeri che usano solo le codifiche G.729a e G.711 non mi danno problemi mentre ho notato che quelli con la codifica G.722-HD sono quelli che mi creano il problema sopra citato.
I terminali Gigaset riportano come codec supportati il G.722 e il G.726.

Il problema è dei terminali un po' datati oppure c'è un problema di configurazione?

Filippo94

Fra62 @handymenny forse sa darti una mano

Personalmente la prima cosa che farei è testare un altro telefono fisso: lo connetti e chiami il numero incriminato e vedi se si replica il problema

Fra62

Filippo94 Avessi ancora un telefono fisso sotto mano... Al limite vedo di farmene prestare uno da un amico.

handymenny

Mi sarebbe utile capire cosa rappresenta esattamente quell'elenco di codec del fritz, sono tutti quelli supportati dalla numerazione chiamata?

Tra l'altro non sapevo nemmeno TIM supportasse i codec HD sul fisso

Direi che la prima prova da fare è disattivare il codec g722.2 dal fritz e vedere se il problema sparisce

Fra62

handymenny Penso che sì, siano le codifiche supportate dalle diverse numerazioni. Alcune hanno solo il G.711, altre solo il G.729a. Solo per un paio di numerazioni (finora) vedo che supportano entrambi i codec G.729a e G.722-HD. Ma la domanda è: come lo disattivo il G.722-HD sul 7590?

Filippo94

handymenny Mi sarebbe utile capire cosa rappresenta esattamente quell'elenco di codec del fritz

Finché c'è un solo codec, si intuisce. Quando sono due...? Non riesco a capirlo al momento

Per completezza, l'elenco dei codec supportati dal fritz è:
G.711a (a-law)
G.711u (µ-law)
G.711 HD
G.722
G.726-24
G.726-32
G.726-40
G.729a
iLBC 13.3 (iLBC 30)
iLBC 15.2 (iLBC 20)

Fra62 Ma la domanda è: come lo disattivo il G.722-HD sul 7590?

In rete ho trovato questa guida (non relativa al 7590), nel mio pertanto non compare l'opzione ma non so se sia dovuto al fatto che non uso cordless dect oppure proprio dal fatto che era di un modello precedente al 7590:

Disabling HD telephony
The following steps are only necessary if the problem occurs with a cordless telephone:
Click "Telephony" in the FRITZ!Box user interface.
Click "Telephony Devices" in the "Telephony" menu.
Click the (Edit) button for the respective telephone.
Click on the "Telephony Device Features" tab.
Select the option "HD disabled" from the drop-down list in the section "HD Telephony". If the section is not displayed, enable the Advanced View first.
Click "OK" to save the settings.

C'è anche questo da provare:

Disabling HD telephony
Enter #9622 on your telephone and press the call key (pick up the handset).
Hang up again after about 3 seconds.
Note:You can re-enable HD telephony by entering #9621.

handymenny

Fra62 Ma la domanda è: come lo disattivo il G.722-HD sul 7590?

Nella configurazione del VoIP non si possono scegliere i codec?

Fra62

Filippo94 Anche a me l'opzione HD non è presente, ma potrebbe anche dipendere dal fatto che i miei cordless non supportano le chiamate in HD. Ho anche provato a inserire il #9622 ma chiamando il solito 800900800 parte sempre la vocina metallica alla paperino. A questo punto mi rimane solo la prova con un telefono a filo.

Fra62

Ho appena fatto un prova tramite l'app Fritz Fon su un cell Xiaomi Redmi note 9 pro e si comporta nello stesso modo dei cordless.

Filippo94

Fra62 Il problema lo noti solo su quel numero?

Fra62

Filippo94 No, è successo anche con un'altra numerazione.

Filippo94

Fra62 A questo punto procederei così: proverei un telefono analogico e verificherei se la voce HD non si attiva più. Se il problema persiste, creerei un ticket di assistenza con AVM affinché indaghino ulteriormente.

Fra62

handymenny La configurazione Voip del 7590 me l'ha fatta in automatico inserendo il mio numero nell'app TIM telefono sul cellulare.
Ho visto queste istruzioni per configurare il Voip manualmente ma non riesco a trovare come modificare le impostazioni del mio numero.

Filippo94

handymenny Nella configurazione del VoIP non si possono scegliere i codec?

Non in maniera ufficiale.

handymenny

Filippo94 Ah capito. Leggevo che bisogna modificare un file voip.cfg,

DanieleSpini

Ciao, il problema l'ho riscontrato anche io con alcuni fissi e ho risolto in questo modo:

Sono andato sul modem dell'interlocutore e gli ho disabilitato il codec G722, è questo il problema, non centrano gli apparecchi. Dopo questa modifica infatti tutte le chiamate che facevo verso quel numero viaggiavano con il Codec G711.

Tuttavia nel fritz ci sono delle impostazioni avanzate sui codec e ci accedi dal menù:
Telefonia > Propri Numeri

Clicchi sulla matita di colore blu
Poi selezioni: ALTRO PROVIDER

E ti si apre un menù avanzato dove trovi impostazioni sui protocolli, prova a smanettarci e facci sapere se risolvi.

DanieleSpini

Avevo anche riscontrato un problema con i risponditori automatici (i centralini DTMF), nei quali la voce guida ti indica di premere tasto 1 o tasto 2 per entrare nei sotto-menù ma non andavano!!!.

Ho risolto modificando questa impostazione:
Trasmissione DTMF: In-band

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