Problema velocità Pianeta Fibra

KioTheDoctor

Ciao ragazzi, premessa:
sono il secondo utente nel mio paese che si fa collegare la ftth (a detta del tecnico open fiber) ancora poca gente ha la fibra qua e sono tutti con la fttc.
Ho il contratto con Pianeta Fibra.
mi arriva il modem venerdì, collego, faccio uno speed test con iPhone a 5Ghz e viaggio a 450mbps.
Questo numero varia salendo col pc anche a 650 mbps, Ping sempre altino (intorno a 50).
Raramente i numeri scendono e vanno intorno ai 250, ma sempre una goduria.
Passato il primo giorno, fine del sogno.
Modem Fritz 7590, viaggio tra i 20mbps e i 60. Quando va bene sale a 90.
Solo di tanto in tanto torna a 300 per un po’ e poi via.
Escludendo la banda satura non avendola praticamente NESSUNO in paese, che diamine può essere?
mio modem rotto?

gandalf2016

KioTheDoctor Ma sei in area bianca?
50 ms di Ping mi sa tanto di POP rilegato male da Openfiber.

Comunque senti loro che sicuramente ti daranno un riscontro più puntuale di quello che puoi ottenere sul forum da noi che abbiamo pochissimi dati a disposizione.

KioTheDoctor

gandalf2016 si sono in area bianca, anche se non so cosa significa.
Chiamo Pianeta Fibra oppure Open Fiber?

gandalf2016

KioTheDoctor Pianetafibra

Eros_46

KioTheDoctor senti @[cancellato] sicuramente ti sa aiutare e risolvere il problema..

KioTheDoctor

Eros_46 domani chiamo il servizio clienti, per quel poco che ci ho parlato sono molto veloci a rispondere e davvero cortesi, se cade la linea ti richiamano e ci tengono a rispondere nel modo più completo possibile. Spero non cambino mai.

[cancellato]

KioTheDoctor ciao, scrivimi con uno speedtest verso vodafone milano via cavo e un mtr verso le destinazioni dove rilevi ping alto. Così vedo dove sta il problema e se risulta essere dopo il tuo modem faccio un test di linea per misurare eventuale segnale fuori range e apro segnalazione

KioTheDoctor

[cancellato] carissimo ti prego cerca di rivolgerti a me come se stessi parlando ad una anziana casalinga..
Ok lo speed test via cavo a Vodafone Milano, poi, il resto?

k10

KioTheDoctor Non ti preoccupare,sei in buone mani.. o no @rock-matteo

[cancellato]

KioTheDoctor han ragione sul forum, sei palesemente a 100mbps da qualche parte. Dai appena sei disponibile ti faccio scaricare un software di accesso remoto e ti dico quale cavo va cambiato.

Scrivimi in privato che ci accordiamo ✌️

KioTheDoctor

Server al quale si collega di solito con latenza alta

 Speedtest by Ookla

     Server: FreeComADSL - Comiso (id = 20809)
        ISP: Pianeta Fibra
    Latency:    49.58 ms   (1.60 ms jitter)
   Download:    36.63 Mbps (data used: 35.4 MB)
     Upload:    92.90 Mbps (data used: 93.4 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0cf81aa9-cf18-442b-a7c0-f67c852a91c8


Server Vodafone

 Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Pianeta Fibra
    Latency:    28.50 ms   (0.29 ms jitter)
   Download:    94.15 Mbps (data used: 115.5 MB)
     Upload:    94.64 Mbps (data used: 109.1 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6eace319-e3c8-492c-9753-b31491a46da5



Altro server automatico

  Speedtest by Ookla

     Server: Fiber Telecom SPA - Milano (id = 25146)
        ISP: Pianeta Fibra
    Latency:    28.76 ms   (0.22 ms jitter)
   Download:    54.93 Mbps (data used: 97.5 MB)
     Upload:    94.63 Mbps (data used: 103.1 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/d8ad1e7c-1b0c-4490-a604-5b1ad9767321

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 64 | 64 | 0 | 27 | 383 | 0 |

|_____________________________________________||||||___|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

andreagdipaolo

KioTheDoctor Sei collegato in Fast Ethernet da qualche parte, controlla i cavi ethernet e prova a scambiarli o se ne hai altri a cambiarli. controlla anche di avere una scheda di rete Gigabit.

KioTheDoctor

andreagdipaolo scusa ma non capisco cosa mi stai dicendo, ci sono problemi al cavo? Non ne ho altri

andreagdipaolo

KioTheDoctor C'è qualche cavo o porta ethernet a 100M al posto di 1000M.

KioTheDoctor

andreagdipaolo la scheda di rete va bene, non saprei cosa altro controllare

Freelife

La scheda di rete può essere a 100 o 1000, se il PC è vecchiotto sarà a 100, se invece è nuovo potrebbe anche essere settata male. Per saperlo vai in pannello di controllo, sistema, gestione dispositivi, doppio click sulla scheda di rete e fai uno screen ed allegarlo qui

KioTheDoctor

Freelife per risponderti, la mia scheda è di fascia alta, comprata due anni fa (Aorus z390 élite) è ok già controllato.
Per quanto riguarda i cavi non capisco se ti riferisci al modem oppure solo al pc, perché su iPhone non ottengo risultati differenti.

itreb

KioTheDoctor se è così (va tutto al massimo a 94/94, anche via wifi) allora il problema è il cavo tra ONT e router

[cancellato]

Buone novelle. Aveva due problemi:

Il cavo negoziava a 100Mbps
L' iphone saltava dal wifi 5 al 2,4Ghz riducendo la velocità

Ora si mette un bel ripetitore cablato anche a metà casa (muri spessi) così avrà un wifi performante ovunque 😬

KioTheDoctor

Giusto per dare un senso al topic, momentaneamente il problema si è risolto. Nel momento in cui @[cancellato] ha guardato il mio router, sia pc che iphone erano connessi in 2,4ghz (sebbene i test di ieri li avessi fatti tutti sotto 5ghz) e comunque è venuto fuori che il cavo non va bene.
Speriamo non si ripresenti più il problema 🙂 appena arriva il cavo nuovo faccio nuovi test.
Questo il test a 5ghz stamattina

Speedtest by Ookla

 Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
    ISP: Pianeta Fibra
Latency:    29.07 ms   (0.96 ms jitter)

Download: 605.56 Mbps (data used: 641.5 MB)
Upload: 286.07 Mbps (data used: 303.5 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/d0bd340d-7d36-452e-bfa4-8effd86eed02

Vediamo stasera, con la speranza di non scrivere mai più in questo particolare topic 😏

[cancellato]

KioTheDoctor vedrai che non avrai ulteriori problemi, abbiamo vari utenti su quel pcn e dicono tutti andare a piena velocità anche in orari serali.

Se ti capiterà ancora bassa velocità in wifi, assicurati di essere agganciato alla 5Ghz e se vicino ai 100mbps e sei via cavo, assicurati che negozi a 1gbps.

Per qualsiasi altro problema non esitare a scrivermi ai miei recapiti 🙏

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