Ciao a tutti, adsl ULL di tiscali su rete rigida distante 1,2km dalla centrale.
Ho sempre avuto un profilo tecnico di 14mb con velocità effettiva di 12/13.
Settimana scorsa di colpo ha smesso di funzionare tutto (anche il telefono). Dopo aver segnalato il guasto, hanno riparato la linea ma la connessione andava a 0,3mb, praticamente non andava proprio.
Ho chiamato l'assistenza e un operatore veramente maleducato (strano perchè tutti gli altri si erano dimostrati educati e competenti) ha fatto una verifica e ha detto "ok te l'ho sbloccato a 8mb".
Gli ho chiesto perchè solo 8mb quando prima andavo al doppio e lui mi ha risposto "il contratto è fino a 20mb ma tiscali non è tenuta a darti niente, potremmo anche assegnarti un profilo di 2mb in base a quello che decidiamo".
Lasciando perdere che ho trovato un operatore assurdo, come posso far ripristinare il mio profilo tecnico? dal mytiscali non riesco, quando provo a cliccare mi dice:
ATTENZIONE: Non è stato possibile eseguire la verifica.
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