Buongiorno a tutti e spero che ci aiutiate. Da dicembre 2020 siamo andati a vivere in una palazzina di nuova costruzione a Brugherio (MB). Siamo 50 famiglie con tantissimi bambini in DAD e lavoratori in Smart Working e da allora non riusciamo ad avere una connessione internet. Abbiamo aperto diverse pratiche con tutti i gestori ma tutti concordano nell'attribuire a TIM la responsabilità dell'ultimo miglio. Ho aperto contestazione tramite conciliaweb di AGCOM ottenendo per loro tramite questa risposta da TIM: _"Buongiorno,
vI riportiamo gli ultimi aggiornamenti pervenuti dal settore tecnico:' si tratta di una richiesta per una linea all’interno di una nuova lottizzazione che da normativa dobbiamo allacciare solo in FO ( Servizio FTTH). Abbiamo ricevuto l’attività il 26 gennaio, è stata progettata la ntw e sono stati inviati i permessi all’ente (comune di Brugherio) in data 24/02/2021. Siamo in attesa dell’autorizzazione del comune e dell’approvazione della ntw. In questi casi i lavori sono particolarmente complessi e la previsione per la vendibilità del servizio è per il mese di maggio.
Cordiali saluti"_
Il Comune di Brugherio ci ha confermato di avere autorizzato i lavori in data 23/3/2021 con la seguente mail: "Buongiorno Sig. Libutti
i lavori richiesti da TIM per via Garibaldi sono stati autorizzati;
In fase di consegna dell'autorizzazione l'operatore ci ha confermato che hanno in programma l'inizio dei lavori per la metà del mese di aprile e dovrebbero concludersi in tempo per rispettare quanto al Lei comunicato da Telecom, relativamente alla vendibilità delle connessioni.
distinti saluti".
Nessun lavoro è ancora partito e tutti gli operatori concorrenti da ieri hanno chiuso le pratiche in essere sostenendo che TIM avrebbe loro comunicato di non avere una data di previsione per l'implementazuione della linea. Qualcuno può dirci che pianificazione risulta al nostro indirizzo (Via Garibaldi 20 a Brugherio)? In allegato la foto del cabinet che ho trovato più vicino a casa nostra. A chi potremmo chiedere informazioni? SI può contattare la ditta che ha in appalto i lavori?
grazie in anticipo