Passaggio a FTTH Vodafone

antonioh501

Salve a tutti, sono un cliente Vodafone da circa un anno in FTTC. Stamattina è venuto il tecnico di OpenFiber per il passaggio a tecnologia FTTH. Lavoro pulito, rapido e rete funzionante correttamente. L'unico dubbio è che alla fine del lavoro il tecnico tira fuori una nuova Vodafone Station installando quella. Mi ha dato anche una nuova sim dati associata. Non avendo richiesto una nuova Station e non essendo stato informato in tal senso chiedo informazioni, ma lui giustamente non ne aveva.
Risultato: ho due vodafone station (chissà quante me ne fanno pagare adesso), 2 sim dati e soprattutto risultano 2 numeri di telefonia fissa a me associati nell'app! Secondo voi come devo comportarmi? A qualcuno è capitata un'esperienza simile? Grazie

Alfoele

antonioh501 Stamattina è venuto il tecnico di OpenFiber

E si scoprì che doveva andare dal vicino 🤣

itreb

Non vorrei dire, ma così ad occhio mi sembra che invece di un semplice upgrade abbia beccato un call center truffaldino che ti ha fatto fare nuova linea…

antonioh501

itreb oddio spero di no. Gliel'ho anche specificato ma soprattutto ricordo che mentre ti leggono tutta la pippa del contratto con la registrazione l'operatrice ha parlato di "passaggio a tecnologia FTTH" e "mantenendo la stessa tariffa". Poi se mi hanno truffato o se comunque è avvenuto qualche impiccio a valle non lo so

rieges

antonioh501 Guarda la proposta di contratto che ti ha fatto firmare.

antonioh501

rieges il contratto è stato sottoscritto al telefono. Devono ancora mandarmelo.

Alfoele la vodafone mi ha confermato che il mio era solo un passaggio di tecnologia. Mi richiamano domani pomeriggio con una soluzione (dicono)

AndreaF eh no, ne ho due grigie ora 😅

Alfoele

Anni fa mia madre venne "infinocchiata" da una comm.le voda, finì malissimo visto che firmò senza leggere...

Filippo94

Hai coppia di contratto?

AndreaF

Se avevi la vecchia station bianca, te la cambiano . La old Revolution non supporta ftth, ho la collezione di modem, seppur non ho Vodafone ora. Devo dire che testate dal vicino quella nuova, la vecchia non e' peggio di tanto.

AndreaF

antonioh501 allora contestuali che la hai già, controlla che non ti abbiano azzerato le rate perché se sono altri 4 anni se uno volesse andarsene in futuro tocca pagare un botto

DZtech

Anch'io avevo precedentemente Vodafone con la Revolution, dopo 24 mesi non va restituita, ma quando mi proposero il passaggio a FTTH (rifiutato perché volevo andarmene) mi dissero che i precedenti obblighi contrattuali sarebbero stati cancellati. Se hai la VS da meno di due anni senti se la rivogliono indietro.

antonioh501

aggiorno casomai potesse aiutare qualcun altro e chiedo la chiusura del 3d:

La procedura di lasciare la seconda Vodafone Station e una nuova sim dati a quanto pare è pratica comune. L'unico consiglio che posso darvi è di chiamare il 190, parlare con l'assistenza commerciale e accertarvi che sia tutto allineato su una singola utenza per internet. Se così non fosse, lo fanno loro manualmente operando all'interno del sistema (fate passare almeno 48 ore). Grazie a tutti

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