TIM - Problemi di connessione FTTC - IP wan non presente - DSL Connection ok

AlessandroBelloni · 2021-03-02T18:03:55+00:00

Ciao, da qualche tempo mi capita che mi cade la connessione, o meglio mi collego sul mio fritzbox 7530 e lo trovo con l'ip di wan non disponibile ma la port...

[cancellato]

Domanda banalotta: hai eseguite prove incrociate utilizzando differenti client PPPoE?
Ad esempio un altro router oppure il client PPPoE del PC stesso.

Nick1997

[cancellato] Io no, la prossima volta che mi capita provo.

[cancellato]

In effetti mi riferivo implicitamente all'OP @AlessandroBelloni 😅ma ovviamente la controprova vale in ogni situazione analoga...giusto per provare ad isolare la casistica.

AlessandroBelloni

[cancellato] non ho fatto prove ma purtoppo sarebbe complesso dato che le aperture e gli assegnamenti etc etc.

[cancellato]

Beh...se puoi mettere sotto un router muletto tipo 24/48 h per capire se il problema si presenta analogo, avresti anche tu le spalle più coperte per inoltrare segnalazione circoscritta al Servizio Clienti.

AlessandroBelloni

ho aperto un ticket ad AV per ora, e per la cronaca mi è caduta anche poco fa.
Non c'è modo di avere un log migliore e di debug e eventualmente mandarlo ad un syslog?

AlessandroBelloni

ho trovato queste ma non so se possono essermi d'aiuto

While searching around I found quite a number of interesting to weird FritzBox debug features:

http://192.168.178.1/support.lua contains some options to generate debug information, especially the following.
http://192.168.178.1/html/capture.html will enable to capture the traffic on every interface of the box. For old devices (old as in 5140) you do not even need authentication.
http://192.168.178.1/jason_boxinfo.xml reveals (among others) the serial number, which you need to open a support ticket.

Filippo94

AlessandroBelloni In teoria le statistiche avanzate dovrebbero essere sufficienti.

AlessandroBelloni

Nel contempo questa notte TIMMERDA mi si è di nuovo scollegato e sono passato da una banda di 44mbit scarsi a 31Mbit, direi ottimo.

25.03.21 02:04:13 Internet connection established successfully. IP address: 79.32.28.89, DNS server: 85.38.28.5 and 85.38.28.4, gateway: 192.168.100.1, broadband PoP: r-mi896 25.03.21 02:04:10 DSL is available (DSL synchronized with 31629/10797 kbit/s). 25.03.21 02:03:46 DSL synchronization starting (training). 25.03.21 02:03:42 Timeout during PPP negotiation. 25.03.21 02:03:41 Internet connection cleared. 25.03.2102:03:37 DSL not responding (no DSL synchronization). 24.03.2107:56:48 Internet connection established successfully. IP address: 95.250.247.185, DNS server: 85.38.28.5 and 85.38.28.4, gateway: 192.168.100.1, broadband PoP: r-mi896 24.03.21 07:56:42 Internet connection cleared. 24.03.21 07:54:31Internet connection established successfully. IP address: 87.0.146.106, DNS server: 85.38.28.5 and 85.38.28.4, gateway: 192.168.100.1, broadband PoP: r-mi896 24.03.21 07:54:23 Internet connection cleared. 24.03.21 07:45:32 Internet connection established successfully. IP address: 79.17.130.109, DNS server: 85.38.28.5 and 85.38.28.4, gateway: 192.168.100.1, broadband PoP: r-mi896 24.03.21 07:45:29 DSL is available (DSL synchronized with 44127/10800 kbit/s). 24.03.21 07:45:05 DSL synchronization starting (training).

hypersv

AlessandroBelloni probabilmente i continui riavvii del router hanno fatto scattare il profilo con SNR a 12db, prova a vedere nella pagina delle statistiche DSL

flash80

AlessandroBelloni Leggo hai un fritz ...... magari non serve nel tuo caso fai questa prova; anche io avevo dei riavvii come i tuoi spontanei della PPOE e non capivo il perchè......

Notavo però che capitava in concomitanza di alcuni eventi in alcune fasce orarie (tipo mattina presto) in cui capitavano eventi "impulsivi elettrici momentanei" che mi alzavano i DTU......

Non vivo in zone industriali però si sa in Italia anche la vecchia cara E-distribuzione usa il "caro" rame ormai vetusto del dopoguerra ed alcune centrali e punti di distribuzione Enel magari hanno scarso isolamento e magari vi sono zone dove ci possono essere tranquillamente dei picchi tensivi > 250v

Poi sapendo che gli alimentatori usati nei Fritz davvero sono delle cinesate pazzesche (dunque rafforzo ancor di più la mia idea che i prodotti fritz - tra alimentatore e in alcuni casi incompatibilità con le linee nostre telefoniche ed i chipset Broadcom DSLAM Telecom - davvero sembrino "iperpompati" dalla pubblicità) faccio questo il 9.3.2021 compro da Amazon uno stabilizzatore di tensione GBC (costo 40€) e lo impianto a monte dell'UPS che già avevo

Risultato: dal 12.03.2021 non ho avuto più riconnessionei PPOE (ma anche ne capitassero 1/2 al mese è tollerabile) ed inoltre

ES -> 2 (dal 12.03.2021)
SES -> 0 (dal 12.03.2021)
CRC -> 8 in totale con medio 0.02 (dal 12.03.2021)

DTU corretti -> soliti 2/300 - 1000 anche (poi scomparire in pochi minuti successivi)

Ora è solo la mia esperienza, magari inutile, magari può diventare utile...... ma è un ulteriore spunto di riflessione

PS. Per "proteggere" la linea anche ho chiesto io a Telecom il 10.03.2021 il profilo i2014_1005_REIN (sos con 6db di margine)

AlessandroBelloni

flash80 grazie per la info
ho un router 7530 secondo te questo potrebbe andare bene?

Gruppo di continuità Mini UPS per WiFi, Router, Modem, Telecamera di Sorveglianza con Batteria 10000mAH Ingresso DC/USB Uscita 5V 2A USB e 5V 9V 12V 2A DC

non so che cosa sia il profilo i2014_1005_REIN (sos con 6db di margine) mi spiegheresti?

Fred_Dem

flash80 PS. Per "proteggere" la linea anche ho chiesto io a Telecom il 10.03.2021 il profilo i2014_1005_REIN (sos con 6db di margine)

i2014_1005 REIN se non sbaglio è quello con il margine a 9db

flash80

AlessandroBelloni il profilo i2014_1005_REIN

è un profilo "conservativo/protettivo" per la 100/20 (io ho solo copertura 17a a 100mega) che aumenta l'INP ( la protezione) mantenendo la stessa velocità