andreagdipaolo jack12 Impossibile, si può sempre parlare col commerciale, devi premere il tasto 3 e poi il 6 per "sporgere reclamo". Il reparto tecnico invece ha i vincoli.
jack12 andreagdipaolo ho provato a seguire il percorso sullo stato di attivazione, domani proverò con l'assistenza commerciale
andreagdipaolo jack12 Esatto, perchè per lo stato di attivazione risponde la voce automatica a meno che non si sia in preorder o ci siano problemi gravi.
jack12 sono riuscito a parlare con un operatore,il primo qualche giorno fa che ha aperto un reclamo a cui non ho mai avuto risposta. Oggi un altro operatore mi ha detto che l'attivazione era prevista per il 6/12 adesso spostata al 23/12 ma ho forti dubbi. Se ho ben capito dovrei vedere una nuova chiostrina a fianco di quella che ho davanti casa. Giusto?
Hadx jack12 Per ampliare una chiostrina basta installare una nuova morsettiera nella chiostrina che già è presente (se c'è spazio). Il grosso del lavoro è dato dal tirare il nuovo multicoppia.
Hadx jack12 Dall'armadio alla chiostrina. Dalla chiostrina a casa c'è un solo cavo, che peraltro dovrebbe già esserci.
Hadx jack12 È molto probabile prendano coppie non usate su delle chiostrine relativamente vicine e le portino fino alla tua chiostrina, per evitare di stendere 1km di nuovi cavi. Ma non è detto. In ogni caso se la distanza armadio chiostrina è oltre 1Km, considerando poi che c'è da mettere il tratto chiostrina-casa, e che magari finiranno per portare una decade derivata (che aggiunge attenuazione), bisogna vedere se l'attivazione non finisce in Ko-Tecnico.
Hadx jack12 Paradossalmente il fatto che la decade attuale sia o meno derivata conta poco. Se, per dire, non ci sono coppie libere su altre chiostrine, non potranno ovviamente portare una decade derivata ma saranno obbligati a portare un multicoppia nuovo. Comunque per ora non serve che ti preoccupi più di tanto, aspetta che portino la decade nuova che intanto è un loro obbligo, e poi vedi come va.
jack12 Mi ha appena contattato il 130 dicendo che Tim ha previsto la risoluzione entro il 20 gennaio ma mi ha anticipato che non sempre le date vengono rispettate
jack12 Oggi uscendo di casa ho inconstrato un tecnico che stava chiudendo la chiostrina davanti casa ed ho approfittato per chiedere infomazioni. Praticamente mi ha detto che non hanno dovuto portare un nuovo cavo perchè hanno liberato una linea che arrivava alla mia chiostrina. Pare che stasera manderà l'ok a tiscali per procedere
jack12 contattato oggi tiscali e mi hanno detto che devono attendere l'ok dalla centrale 🤔 e aspettare fino al 26
jack12 Oggi finalmente sono tornati i tecnici Tim, in due a dire il vero e nel giro di un'oretta sono riusciti ad attivare la linea. Questi i valori: SNR Margin: 6.2 dB 5.9 dB Actual Delay: 0 ms 0 ms Transmit Power: - 0.1 dBm 11.4 dBm Receive Power: -14.6 dBm -13.3 dBm Actual INP: 58.0 symbols 55.0 symbols Total Attenuation: 14.6 dB 24.6 dB Attainable Net Data Rate: 0.954 Mbps 21.368 Mbps
andreagdipaolo jack12 Mi sembra pessima. Sei in derivata? Dovresti prendere almeno due mega di upload. Comunque bene che non ti abbiano dato KO
andreagdipaolo jack12 Allora non credo ci sia molto da fare per l'upload. Complimenti, sembra quasi una ottima ADSL 🙃 Mi raccomando, una sola presa in casa.
jack12 Sì c'era già una sola presa. Mi consolo con Tiscali in ufficio 97 in download e aggancia 23 in upload meglio della Tim che avevo fino a un mese fa