Se vuoi fare una diagnosi devi seguire un "protocollo" per isolare dove può essere il problema. Staccare il cavo in fibra significa interrompere la connessione GPON (sull'ONT) e quella PPPoE o IPoE che ci viaggia sopra (sul router). Poiché si re-inizializzano tutte e due su due dispositivi diversi diventa impossibile capire dove potrebbe essere il problema.
Per vedere se è l'ONT si può anche provare a collegare direttamente un PC e vedere cosa succede, eliminando il router dall'equazione. Puoi anche togliere la luce alla casa e probabilmente funziona anche quella come tecnica... però non aiuta a risolvere. Puoi farti anche cambiare l'ONT, ma se il problema non è lì si ripresenterà.
Rimuovere e reinserire i connettori aumenta il rischio di danneggiarli, e la fibra non gradisce nemmeno che si depositi polvere o altra sporcizia.