toioski Mi scusi signor ingegnere, mi spiega come il problema potrebbe essere la rete di accesso?
Il problema è palesemente "ciò che c'è dietro", senza se e senza ma. I casi in cui la saturazione dell'albero hanno portato a problemi in Italia probabilmente li conto sulle dita delle mani e comunque è facilmente risolvibile suddividendo le utenze su due alberi GPON differenti oppure effettuando un upgrade degli apparati in modo che supportino XG(S)-PON.
I problemi in quello che c'è dietro ci sono sempre stati, vedasi la saturazione dei kit VULA, delle raccolte NGA, ma anche nella rete della stessa Tim.
Il fatto è che avendo tutti a disposizione 1Gbps tutti si mettono a spostare più dati e i problemi sul backhaul si notano di più rispetto a una FTTC perché la mole di dati è decisamente maggiore e più difficile da gestire.
Considera, ad esempio, che lo standard per la FTTC è portare 1G per 192 utenze, già in GPON si parla di 2,5G per 64 utenze. Per servire lo stesso numero di utenze servirebbero 7,5G di backhaul, ovviamente questo fa capire quanto la mole di dati sia maggiore e più difficile da gestire.
Considera poi il periodo di stress di tutte le reti, non solo quelle in FTTH. Ci sono anche un sacco di casi di ping alto in FTTC nonostante per un ISP sia relativamente "più facile" da gestire a causa della saturazione sempre del backhaul, non dell'accesso
Indicare la rete di accesso, che è uno degli ultimi anelli della catena (viene prima solo del dispositivo dell'utente e del router sempre dell'utente), come causa di questi problemi fa proprio capire che non sei uno specialista non in fibra ottica, ma proprio nelle reti.
toioski per me un operatore minore non è un'opzione (vedi post sopra)
toioski per questioni di servizio clienti.
Ti sei contraddetto da solo, visto che Dimensione è proprio l'operatore con l'assistenza migliore che conosca. Considera che giusgius risponde ai messaggi sul forum o via mail anche oltre la mezzanotte.
toioski Con i grandi operatori riesci a parlare praticamente 24/7 con qualcuno, con le piccole aziende assolutamente no. Se ho un problema nel weekend posso risolverlo, con la piccola azienda no. Perché? Semplicemente perchè le grandi aziende, essendo grandi, possono permettersi un call center senza giorni di pausa.
Devi farti un abbonamento business con SLA allora. Se assistenza 24/7 è quello che cerchi, nel consumer non la troverai mai, devi andare sul business con costi decisamente più alti.
E comunque anche se ci fosse un guasto di domenica aprirlo la domenica o il lunedì non cambia nulla, tanto gli interventi ci sono sempre nei giorni settimanali
Aggiungo una cosa:
toioski Succede che mi contatteranno sollecitandomi a pagare, perché ovviamente non riconosceranno mai i disservizi segnalati. Io me ne fregherò, esattamente come fanno loro, continuerò a non pagare e cercherò di far valere i miei diritti.
Succede che ti mettono in una banca dati nazionale in cui vengono inseriti tutti coloro che non pagano e una volta inserito nessun provider ti permetterà di sottoscrivere un contratto perché ci fanno un check prima di farti sottoscrivere un contratto
