FTTC Wind lentissima

iceman

Ciao a tutti. Faccio un breve riassunto della situazione. Adsl 20mbit con Wind vicino Monza per 10 anni circa, sempre abbastanza affidabile con portante attorno ai 10000. A settembre nel mio armadio (che si trova nella cantina di un bar, incredibile ma vero) vengono finalmente fatti i lavori per aggiornarlo FTTC, e tutti i vari operatori iniziano a dare disponibilità per novembre della 100mbit. Non so se sia una coincidenza o meno, ma da quel momento, sulla mia adsl, iniziano dei problemi di velocità soprattutto serali con una perdita di un paio di mbit/sec. Porto pazienza, e appena disponibile (il che significa un paio di settimane fa) sottoscrivo sempre con Wind FTTC 100 . Lo scorso martedì mi staccano adsl: attacco il modem fibra inviatomi da Wind, la portante viene agganciato a 107mbit ma non navigo perchè non si autentica. Dopo varie telefonate con il 155, oggi (domenica) come per magia il modem si autentica e inizio a navigare con la fibra. Tutto contento faccio il mio speedtest stamattina, e da sui 95 in dl: faccio i salti di gioia in cortile. Nel pomeriggio la cosa però diventa problematica: test random dai 6mbit a non più di 20. In serata la cosa diventa ridicola, con test attorno ai 3mbit in dl. Mi iscrivo qualche ora fa a "misurainternet" e nemesys dopo 6 ore mi spara fuori il certificato: la tua linea va a 7mbit, senti il tuo operatore perchè è sotto il minimo garantito.
Leggendo un po' sui forum, temo si tratti di qualche problema di saturazione di Wind in zona. Cosa mi consigliate di fare? Si può risolvere, o è meglio che mando disdetta entro i termini che ho per il recesso?

Matteo_Mabesolani

iceman ciao, sembra proprio saturazione. Posta le statistiche del modem e fai qualche speedtest con cavo in orari diversi così da poter verificare

andreagdipaolo

iceman 99% saturazione, questi sono i sintomi. Ci forniresti il codice armadio?

iceman

Queste le statistiche del cavo prese dal modem, che non sono mai cambiate durante la giornata e nemmeno ora alle 8. Non si è mai disconnesso insomma, e se ho capito bene di conseguenza non dovrebbe essere diafonia.

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode

Attainable Net Data Rate: 39.195 Mbps 120.974 Mbps

VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(d😎: 1.8 8.9 14.0 16.3 5.7 12.9 22.1

Signal Attenuation(d😎: N/A 12.8 16.1 0.0 6.2 12.7 22.1

SNR Margin(d😎: N/A 14.7 14.7 0.0 16.3 11.4 11.0

Transmit Power(dBm): N/A -21.2 -26.5 -34.4 10.4 8.4 6.2

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 3 min 47 sec
FEC: 358713 15844
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 4 min 25 sec
FEC: 24 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 156 221
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 17 hours 4 min 25 sec
FEC: 358713 15844
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 37 37
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 17 hours 4 min 25 sec
FEC: 358713 15844
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 37 37
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0

FailedRetr: 0

iceman

Questi i risultati dei mille speedtest di ieri sera, e quello di stamattina. Una differenza incredibile.

iceman

L'armadio è quello di Desio, via Garibaldi 99, come detto "famigerato" per non essere a piano strada, identificato dal codice Id 36200B_0110 (ovvero è il 110). Disto dall'armadio secondo planetel 170 metri, che secondo loro significa una velocità massima sui 75, che invece è a 108 come da statistiche del router, strano anche questo. Comunque se anche la sera andasse a 50, onestamente non mi lamenterei, mi basterebbe poter vedere nowtv o dazn in streaming, cosa che invece ieri sera è risultata impossibile con quei risultati.

Grazie a tutti per consigli su come muovermi

andreagdipaolo

iceman Appena lo passano a 200 mega (ora è in upgrade) puoi contattarmi per passare a tiscali e in due-tre settimane al 99% risolviamo col cambio operatore. Intanto però devi comunicare a Wind il recesso gratuito entro 14 giorni, se sei ancora in tempo.

iceman Puoi già attivare una nuova linea, ma meglio attendere che l'armadio si sblocchi a 200. Ti avviso io!

absenthio TIM anche non ha banda illimitata, ma penso abbia almeno 10Gbit su ogni centrale.

bio1712

Se anche nelle prossime sere il download si abbassa, è saturazione al 100%.
Wind è nota per questo problema.

matteocontrini

Se apri una segnalazione con Wind a volte danno una data entro cui contano di risolvere. Poi non si sa se la rispetteranno comunque...

iceman

Non so bene che fare, perchè ora sono ancora in tempo con il recesso (dato che mi hanno lasciato anche senza linea per 5 giorni, prima di attivarmi la fibra), mentre se disdico dopo ci sarà sicuramente da litigare (benchè io abbia anche il certificato di misurainternet.it).
D'altro canto, so che disdire e cambiare operatore, tra rilascio della linea e nuovo allaccio, ci vorranno settimane se non mesi...oltre tutto una domanda: se esercito il recesso, posso già sentire un nuovo operatore, oppure devo aspettare mi liberino la linea? grazie

absenthio

Domanda leggermente OT ma spero lecita. I clienti TIM che non passano dal kit vula di un OLO sono soggetti anche a saturazione(in certi casi) o no?

Matteo_Mabesolani

absenthio assolutamente si, nel mio paese TIM la sera lo fa un po' di traffic shaping, ma nulla di che. Conosco invece casi dove proprio è satura. d'altronde se tutti vdono insieme DAZN ci vuole poco per saturare la banda

RobertPegu

Palese saturazione, segnala oppure valuta di cambiare operatore che sicuramente sarà la soluzione più celere.

iceman

RobertPegu Si sto valutando anche io di cambiare, è che non so se cambio durante questo periodo di recesso, se mi addebiteranno i costi di disattivazione che con Wind sono altissimi (avendo io appena attivato).

iceman

andreagdipaolo Ciao Andrea. Non capisco bene cosa mi consigli. Io vorrei disdire già oggi, e attendere che la linea si sblocchi. Ma poi non posso mica restare settimane senza connessione in attesa che attivino la 200mbit!

andreagdipaolo

iceman Tiscali ti attiva in un lampo ma solo se prendi il profilo 200. Ovvero manca ancora qualche settimana, al 99% prima dell'immacolata.
Puoi recedere da Wind e specificare che intendi passare ad altro operatore, in modo tale che non ti cessino ma che aspettino la migrazione.

andreagdipaolo

iceman La 200 mega è disponibile da oggi, se tutto va bene il passaggio avverrebbe entro natale.

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